顧客管理

  1. 【リフォーム会社のトラブル】退職した従業員が顧客情報を引き抜く?

    退職した従業員が、会社の顧客情報を引き抜くという行為・・・「そんなことがあるわけが」と思いたいところですが、このトラブルに巻き込まれるリフォーム会社は少なくありません。建築業・リフォーム業は激務です。日々忙しい中でフラストレーシ…

  2. 【リフォーム会社向け】元同業者が作ったシステムを導入するという視点

    リフォーム・建築業界にはさまざまなシステムがあります。システムによってコンセプト(解決すべき事、…

  3. システムを検討するべき?建築業界の課題を整理してみた

    新築、リフォームなど建築業界には様々なシステムがあります。実際本ブログでも「リフォーム 顧客管理…

  4. ステップメールの作り方とおすすめメール配信システム9選

    「ステップメール」という言葉を聞いたことはあるでしょうか?ステップメールとは、資料ダウンロードや…

  5. リフォーム会社が顧客管理システムを使うべき5つのタイミングとは

    お客様がどんな方なのか、この現場はどんなトラブルがあるのか、近隣の状況は・・・など営業活動をして…

  6. 【リフォーム会社向け】OB客からリピート受注をもらう「工事点検」してますか?

  7. リフォーム会社が成約率を高める「顧客ランク」とは

  8. システムを導入するメリット・デメリットと適切な導入時期(リフォーム会社様向け)

  9. 顧客満足度の本質とは?リピート率向上のためのポイント

  10. Lesson3.在庫管理とは