顧客管理

  1. CRM導入の成功に必要なポイントとは?顧客管理の成功事例も紹介!

    そもそも顧客管理とは顧客管理とは文字通り「お客様」に関する情報を管理することです。一般的には顧客の連絡先、売上高や購入頻度などのデータを管理することが多いようです。より深い情報を管理しているケースでは、顧客情報をマー…

  2. 【リフォーム会社のトラブル】退職した従業員が顧客情報を引き抜く?

    退職した従業員が、会社の顧客情報を引き抜くという行為・・・「そんなことがあるわけが」と思いたいと…

  3. 【リフォーム会社向け】元同業者が作ったシステムを導入するという視点

    リフォーム・建築業界にはさまざまなシステムがあります。システムによってコンセプト(解決すべき事、…

  4. システムを検討するべき?建築業界の課題を整理してみた

    新築、リフォームなど建築業界には様々なシステムがあります。実際本ブログでも「リフォーム 顧客管理…

  5. ステップメールの作り方とおすすめメール配信システム9選

    「ステップメール」という言葉を聞いたことはあるでしょうか?ステップメールとは、資料ダウンロードや…

  6. リフォーム会社が顧客管理システムを使うべき5つのタイミングとは

  7. 【リフォーム会社向け】OB客からリピート受注をもらう「工事点検」してますか?

  8. リフォーム会社が成約率を高める「顧客ランク」とは

  9. システムを導入するメリット・デメリットと適切な導入時期(リフォーム会社様向け)

  10. 顧客満足度の本質とは?リピート率向上のためのポイント