検索 - 営業ノウハウ
-
【例文付き】見積書送付メールの書き方と注意点を徹底解説
見積書の送付は、かつては郵送が主流でしたが、デジタル化が進んだ最近ではメールで送付することが当たり前になっています。しかし、郵送からメール送付に切り替えることにしたものの、メールで送付する場合の正しい送付方法がわからないという方…
-
工事請負契約書とは？書き方と注意点について解説
工事請負契約とは発注者と請負人の間で交わされる契約です。請負人は工事の完成を約束し、発注者はその完成…
-
テストクロージングで商談難易度を下げて成約率を上げよう
営業マンの成約率を高めるためには、様々な営業アプローチが必要です。時にはいかに商品やサービス…
-
注文・発注をメールでする場合の例文や注意点
注文・発注作業は、顧客や取引先との関係性に影響する重要な業務です。「絶対に失敗できない…」と不安…
-
住みながらリフォームは絶対NG！？営業マンはどう案内すべき？
最近は、「住みながらリフォーム」をアピールポイントにするリフォーム業者も増えてきました。お客…
-
リフォームにお祓い?実施する理由や費用、自分でやる方法とは
リフォーム工事では、たまに「お祓い」が求められます。リフォーム会社側から積極的に提案するほど…
-
リフォーム後の匂いが気になる…お客様の不安を先回り案内でクレーム回避
お客様にとって住宅リフォームは人生の大きな選択です。たいていのお客様にとってはそれほど回…
-
【リフォーム会社向け】リフォーム工事に多いクレーム、ありがちな例とは？
リフォームは、他の業種に比べるとトラブル・クレームが発生しやすいものです。今回はありがちなト…
-
リフォーム会社が実施すべき「アンケート」とは
こんなお悩みを持っている方がよく読まれています。 施工後のアンケートを検討している…
-
リフォームの提案に運気？風水を取り入れたワンランク上の営業とは
リフォーム営業においては、いかにお客様の「課題」を発見し、最適な解決方法を提案できるかがカギにな…
-
リフォームの挨拶でリフォーム会社が出来る施主への気遣いとは？
リフォーム工事は一部で「クレーム産業」と揶揄されてしまうことがあります。人と人とのやり取りのうえ…
-
リフォーム営業のコツは「やらないこと」を決めること
リフォーム営業で成果を上げるために、というテーマで様々な情報が発信されています。新人営業…
-
忙しいリフォームの営業に必須な時間管理ノウハウ
リフォーム会社の営業は、他業種の営業に比べても「忙しい」「残業が多い」と、大変な業務環境で戦っている…
-
お客様の印象に残りやすい「名刺」とは
お客様との初めてのご挨拶時には、名刺を渡していますよね。この名刺、なぜ渡しているのでしょうか？…
-
営業マンが知っておくべき「単純接触効果（ザイアンス効果）」とは
「単純接触効果」という言葉を聞いたことがあるでしょうか？人間関係の構築、人とのコミュニケーション…
-
営業マンが知るべき「親近効果」とは？
日常生活やビジネスの現場で役に立つかもしれない心理学を紹介します。今回は、前回紹介した「初頭効果…
-
初心者のための「初頭効果」とは？背景や実験を知って本質を理解しよう
営業活動に心理学の知識を取り入れて、高い成果を得たい！と考えておられる方はたくさんいらっしゃいま…
-
営業活動における水槽理論とは
「営業は、売ろうとするのをやめると売れるようになる」という言葉を聞いたことはありませんか？…
-
メラビアンの法則とは？重要なのは「伝えたいこと」と３Vの使い方
「メラビアンの法則」をご存知でしょうか？様々な情報サイトやセミナーでよく聞く言葉ですが、今回…
-
ラポールとは？お客様と営業マンが築くべき信頼関係のあり方について
しっかりと資料を作って提案したはずなのに、なぜか契約が取れなかったり、情報の裏付けや相見積もりの…
-
イエスセットとは？営業が知っておくべきお客様の納得感を高める方法
今回は、営業のスキルとして「イエスセット」を紹介します。様々な場面で言われている技法ではあります…
