テキストボックス入力時に、保存した情報が入力候補として表示した時の対処法

テキストボックスの入力候補に、保存された情報が表示される現象について

ブラウザに「Microsoft Edge」を利用している場合に、テキストボックスの入力候補に、保存された情報が表示される現象が発生しております。「Microsoft Edge」のバージョンアップがアイピア(弊社システム)の動作に影響している可能性が高いため、下記のご対応をお願いいたします。

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【対処法1】ブラウザを「Google Chrome」に切り替える

「アイピア」を操作時のブラウザを「Google Chrome」に変更することで、テキストボックス入力候補に、保存された情報が表示される現象が発生しなくなります。
※アイピアは「Google Chrome」を推奨しています。

①「Google Chrome」がお使いのPC(タスクバーやデスクトップ)に保存されている場合:「Google Chrome」を開いて「アイピア」をご利用ください。
②「Google Chrome」がお使いのPCに保存されていない場合:「Google Chrome」を検索後ダウンロードして「アイピア」をご利用ください。(アイピアのログイン画面からもダウンロードができます)

≪PC画面≫クリックすると画像が拡大します

 

【対処法2】「Microsoft Edge」の設定を変更する

「Microsoft Edge」の「設定」から「基本情報の保存と入力」を「無効(オフ)」にすることで、テキストボックス入力候補に、保存された情報が表示される現象が発生しなくなります。

アイピアの画面から「Microsoft Edge」の設定を変更する方法

①入力候補の「個人情報を管理する」をクリック
②設定を開く
③ウォレットを開く
④設定を開く
⑤基本情報の保存と入力をオフにする
⑥以上で設定完了

≪アイピアから設定≫クリックすると画像が拡大します

「Microsoft Edge」の設定から変更する方法

①設定を開く
②ウォレットを開く
③設定を開く
④基本情報の保存と入力をオフにする
⑤以上で設定完了

【お問い合わせ先】

株式会社アイピア
TEL: 078-335-8975
受付時間:月曜日~金曜日 10:00~18:00(祝日・年末年始を除く)

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