営業ノウハウ– category –
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GROWモデルを活用して、お客様や社内の問題を解決する方法
お客様に提案する際の課題発掘や、社内の改善を行うための問題発掘を行うのにどんな進め方をしていますか? それぞれがやりたいことや希望だけを伝えていても本質的な課... -
FFMBモデルとセールスファネルとは?収益化のコツや両者の関係を解説
営業活動をしているなかで、安定した顧客獲得ができず行き詰まることはありませんか?企業にとっては、契約を増やすことではなく、いかにして安定した収益を獲得するか... -
失注理由を明確にする事後ヒアリングとは?次に繋げるコツをご紹介
日々商談を重ね、お客様と良い関係を築いているはずなのに、なぜか契約にはつながらないという悩みを抱える営業マンも多いのではないでしょうか。手応えを感じたはずの... -
仮クロージングとは?営業の成約率を高める秘訣をご紹介
どんなに素晴らしい営業トークをしても、「ちょっと考えさせて」とお客様が決めきれず、対応に悩むことはありませんか。そういった営業マンのお悩みを解決する有効な手... -
営業の成約率を高めるための「アプローチブック」を作ろう
営業の成績を上げたい、トップ営業とそうでない営業の成績差が激しいなど思うことはありませんか?営業の力量によって成果に差が出ていたり、必要以上に時間をかけてい... -
ラポールとは?お客様と営業マンが築くべき信頼関係のあり方について
しっかりと資料を作って提案したはずなのに、なぜか契約が取れなかったり、情報の裏付けや相見積もりの相談をされることはありませんか? そういった場合、営業マンがお... -
顧客満足度の本質とは?リピート率向上のためのポイント
次々と新しいサービスや物が生み出される昨今、いいものさえ作れば売れる時代は終息を迎えました。より継続的な売上の確保を重視したことを背景に、既存顧客との関係構... -
キャンセル理由の聞き方のポイントは?
リフォーム会社に限らず、営業職には様々なスキルが求められます。その中でもなかなか難しいとされるのが「キャンセル理由のヒアリング」です。 あまりそういったことを... -
メラビアンの法則とは?重要なのは「伝えたいこと」と3Vの使い方
「メラビアンの法則」をご存知でしょうか?様々な情報サイトやセミナーでよく聞く言葉ですが、今回はこの法則について考えてみましょう。 メラビアンの法則とは メラビ...
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