eセールスマネージャーとは？評価や口コミ・価格・機能・導入事例について解説

2026年6月時点 製品情報

あらゆる業界で営業活動の効率化と可視化が求められる中で、CRM（顧客管理）やSFA（営業支援）システムの導入は年々重要性を増しています。その中でも国内有数の実績を誇り、高い注目を集めているのが「eセールスマネージャー」です。

本記事では、eセールスマネージャーとはどのようなシステムなのかという基本情報から、実際の評価や口コミ、導入コストの目安、搭載されている機能の特徴までをわかりやすく解説します。さらに、実際の導入事例も交えながら、現場でどのように活用されているのかも紹介します。

導入を検討している方が比較・検討しやすいように、メリット・注意点を含めて整理していますので、ぜひ参考にしてください。

eセールスマネージャーとは？

『eセールスマネージャー』は、導入社数5,500社、利用継続率95％を誇る営業支援システム（SFA）として、営業プロセス全体を効率化する機能を提供します。
特に商談管理、見積書作成、顧客管理を一元化し、営業活動の可視化やデータ分析を可能にします。
また、名刺管理ツール「Sansan」との連携により、顧客情報の取り込みがスムーズで効率的です。

このツールの主な利点は、営業部門の負荷を軽減しつつ、経営層やマネージャーがリアルタイムで営業進捗を把握できる点です。
また、顧客情報の分析や営業戦略の立案をサポートし、結果として売上向上に寄与します​。

操作性に関しては、初心者でも利用しやすいインターフェースが評価されていますが、一部でサーバーの遅延や通知設定の制限が課題とされています。
特にスマートフォン対応機能は、営業現場での即時性を高めるための重要なポイントです​。

製品概要

対象従業員規模	推奨規模：5名 〜 1,000名以上程度 対応可能範囲：数名規模のスタートアップから大手企業まで
提供形態	クラウド型
デジタル化・AI導入補助金	不明
対応OS	・Windows ・iPadOS 18.0 ～ 26.1 ・iOS 18.0 ～ 26.1 ・Android 15.0 ～ 16.0 ※推奨ブラウザ:Google Chrome、Microsoft Edge
サポート体制	電話対応 セミナー/説明会/講習

運営会社『ソフトブレーン株式会社』について

eセールスマネージャーを運営している『ソフトブレーン株式会社』についてご紹介します。

会社名	ソフトブレーン株式会社
所在地（本社）	〒104-0061 東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル 11階
代表者	代表取締役社長 豊田 浩文
設立	1992年6月17日
資本金	150,695千円（約1億5,070万円）
事業内容	営業イノベーション事業（SFA・CRM「eセールスマネージャー」の開発・提供） 営業組織コンサルティング・教育研修サービス コンタクトセンターアウトソーシングサービス

eセールスマネージャーの評価・口コミは？

eセールスマネージャーの概要について紹介しました。
では実際eセールスマネージャーはどのような評価を受けているのでしょうか。
ユーザーからの評判を確認しましょう。

営業活動に必要な情報を一元管理でき、組織全体で顧客対応の質を高められるCRM(ITトレンド)

平均：3.6/5

営業活動に必要な情報を一元管理でき、組織全体で顧客対応の質を高められるCRMとして評価されています。顧客情報や商談履歴、過去の対応内容を蓄積・共有できるため、担当者変更時の引き継ぎもスムーズに行えるという声が多く見られました。

また、案件の進捗状況や営業活動を可視化できることで、チーム全体の状況把握やマネジメントにも役立っているようです。一方で、機能が豊富であるがゆえに、入力項目の多さや画面操作に慣れが必要と感じる利用者もいました。

しかし、自社の運用に合わせて活用できれば、情報の属人化防止や業務効率化に大きく貢献するシステムとして高く評価されています。

出典：esm(eセールスマネージャー)の評判・口コミ｜全112件のユーザー満足度を紹介！｜ITトレンド

営業活動の進捗や顧客情報を組織全体で共有できる(ITreview)

平均：3.3/5

営業活動の進捗や顧客情報を組織全体で共有できる点が高く評価されています。
案件検索やダッシュボード機能により、必要な情報へ素早くアクセスできるほか、営業会議用の資料作成を効率化できたという声も多く見られました。

また、活動履歴が蓄積されることで、担当者変更時の引き継ぎもスムーズに行え、営業の属人化防止にも貢献しています。
営業プロセスの見える化によって、個人任せではない組織的な営業体制を構築できる点が、利用企業から支持されているポイントです。

出典： eセールスマネージャーRemix Cloudの評判・口コミ 全26件【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

日本企業の営業スタイルに適した使いやすさと、営業情報の一元管理による組織力向上(BOXIL)

平均：4.14/5

eセールスマネージャーRemix Cloudは、日本企業の営業スタイルに適した使いやすさと、営業情報の一元管理による組織力向上が高く評価されています。
顧客情報や商談履歴、営業活動の進捗をリアルタイムで共有できるため、担当者個人に依存しない営業体制の構築に役立っているという声が多く見られました。

また、案件の見える化によってマネジメントがしやすくなり、会議資料の作成負担の軽減や迅速な意思決定につながったとの評価もあります。
スマートフォンからの入力にも対応しており、外出先でも活動報告を行いやすい点も支持されています。営業プロセスの標準化と業務効率化を実現できるSFAとして、多くの利用者から支持を集めています。

出典：esm(eセールスマネージャー)の評判・口コミ 全96件ユーザーレビュー | BOXIL

eセールスマネージャーの特徴・機能

ここからは、eセールスマネージャーの具体的な特徴、機能についてみていきましょう。

eセールスマネージャーの特徴

ここでは、eセールスマネージャーの主な特徴を3つご紹介します。

日本の営業文化に合わせた「シングルインプット・マルチアウトプット」設計

eセールスマネージャーは、1回のスケジュール登録や活動報告の入力を行うだけで、タイムライン、顧客履歴、売上予測、営業分析グラフなどの必要なすべてのデータへとリアルタイムに自動反映される点が大きな特徴です。
二重入力や転記作業の手間が一切ないため、営業担当者の入力負荷を最小限に抑え、現場の活動データを正確に収集・蓄積することができます。
現場の入力定着を促すことでデータの即時性が担保され、マネージャー層の迅速な指導や指示出しに寄与します。

アドバイザーサービス利用者の93.8％が満足した伴走型サポート

システムを導入しても現場で使われず形骸化してしまうという課題を、アドバイザーサービスをはじめとする独自のサポート体制で徹底的に解決する点が特徴です。
活用企業の93.8%が満足と回答する手厚い支援チームが付き、運用の設計から社内ルールの策定、現場向け研修まで一貫してサポートを行います。
導入企業の活用フェーズに合わせた定期的な見直しを行うことで、組織的な営業力の底上げとシステム投資対効果の最大化が期待できます。

多様なデバイス対応とリアルタイムな営業情報の可視化

スマートフォン、タブレット、PCに対応し、外出先や移動中からでも直感的なUIで簡単に入力・確認ができます。
ダッシュボード機能により、現在のチーム全体の目標達成率、案件ごとのフェーズ、次に起こすべきアクションがグラフィカルに一覧表示されます。
場所を問わないスピーディーな情報共有を可能にし、属人化しがちな営業現場の透明性を高め、柔軟なマネジメントを実現します。

eセールスマネージャーの機能

企業の営業現場では、顧客情報の分散や進捗のブラックボックス化、報告業務の重複といった課題が常に発生しやすい傾向にあります。こうした背景から、顧客データや商談プロセスを一元的に管理し、営業効率を底上げするCRM/SFAシステムの導入が急速に進んでいます。

その中でも「eセールスマネージャー」は、簡単な活動報告から、高精度な売上予測、タイムリーなスケジュール連携、外部システムとのスムーズなデータ連携など、営業活動の全般に直結する機能を強力に備えたシステムとして評価されています。

ここでは、eセールスマネージャーに搭載されている主な機能について、業務効率化や組織的な営業管理の観点からわかりやすく解説します。導入を検討する際の判断材料としてご活用ください。

顧客管理・タイムライン機能

eセールスマネージャーは企業情報や名刺データ、過去のすべての商談履歴を顧客ごとに紐づけて一元管理でき、顧客カルテを自動で構築できる機能を備えています。
最新の営業アプローチ情報や関連する連絡事項がタイムライン形式で共有され、画面を追うだけでこれまでの経緯が直感的に把握できるため、担当者引き継ぎや情報共有の手間を大幅に削減できます。
顧客単位での正確な関係性維持に繋がる点が特徴です。

リアルタイム商談・プロセス管理機能

商談の日時や進捗フェーズ、受注確度を入力することで、営業プロセス全体のボトルネックをリアルタイムで可視化できます。
週次ミーティングを待たずに、成約可能性や遅延している案件を即時に把握できるため、失注防止のための適切なアドバイスや先手を打ったフォローアップにつながります。
属人化を防ぎ、組織全体での営業受注率を最大化できる点が強みです。

スマート報告・ダッシュボード自動化機能

選択式を中心としたスムーズな活動報告の入力から、連動して自動で活動グラフや売上分析ダッシュボード、各種報告書が生成されます。
毎日の帰社後の日報作成業務が大幅に簡略化され、入力ミスや報告遅れの防止に寄与します。
多角的なデータ分析機能が一画面に集約されることで、営業効率の大幅な向上につながります。

スケジュール・外部サービスデータ連携機能

GoogleカレンダーやMicrosoft Outlookといった主要なカレンダーツールや、既存の基幹システム・各種MAツールなどとスムーズに連携が可能です。
CSVインポート・エクスポート機能にも標準対応しており、既存の各種システムからスムーズに情報を移行できます。
スケジュールや実績の二重入力を徹底排除し、全社的な業務効率化を実現します。

eセールスマネージャーを導入する際の注意点は？

営業組織の競争力を高める業務管理システムとして高く評価されているeセールスマネージャーですが、導入すれば自動的に売上が上がるというわけではなく、事前に確認しておくべきポイントも存在します。
自社の営業フローや運用体制に適合していない場合、期待した効果が得られない可能性もあるため注意が必要です。

ここでは、eセールスマネージャーを導入する際に押さえておくべき主な注意点について解説します。

既存営業フローとの適合性を確認する必要がある

eセールスマネージャーは営業管理や効率化に特化したシステムですが、すべての特殊な社内プロセスを完全自動化できるわけではありません。
そのため、自社の現在のテレアポ・商談・アフターフォローの運用方法とどの程度一致しているかを事前に確認することが重要です。
場合によっては営業プロセスの標準化や見直しが必要になることもあるため、現場スタッフとの緊密な調整も含めて検討する必要があります。

入力ルールや運用ルールの整備必要

システムの効果を最大化するためには、日々の活動報告や案件フェーズの変更基準を社内で統一することが欠かせません。
担当者ごとに入力頻度や情報の粒度が異なると、売上予測や進捗分析の精度にばらつきが生じる可能性があります。
導入前に具体的な運用ルールをドキュメント化し、社内での丁寧な周知・教育体制を整えることが重要です。

導入初期は定着までに一定の時間がかかる

新しいITツールを導入した直後は、直感的なUIであっても操作に慣れるまで一定の時間を要するケースが多く見られます。
特にベテランの営業担当者が入力を行う場合は、従来のExcelや手帳でのやり方との違いに戸惑うこともあります。
そのため、最初から完璧を求めず、段階的な導入やベンダーの定着サポート体制をフル活用することを前提に計画することが望ましいです。

他システムとの連携範囲を事前に確認する

既存の基幹システムや社内コミュニケーションツールとデータ連携できる点はeセールスマネージャーの強みですが、すべてのツールと完全にプラグイン連携できるわけではありません。
標準機能の範囲内か、APIによる個別開発が必要な範囲かを事前に確認し、自社のITインフラとの親和性を把握しておくことが重要です。
連携設計を誤ると、データの同期がうまくいず、かえって手作業によるエクスポート・インポートが増える可能性もあります。

eセールスマネージャーの費用・料金

eセールスマネージャーの料金体系は、導入規模や営業スタイルに合わせた複数のプランが用意されており、ユーザー数に応じた分かりやすい月額従量課金制（税別表記）となっています。

手軽にスタートできる少人数向けプランから、高度な分析・カスタマイズに対応した大規模向けプランまで幅広くカバー。チームの規模や役割、業務範囲に合わせてライセンスを選択できるため、ITコストを最適化しながら営業DXを強力に推進できます。

また、クラウドサービスとしてサーバーメンテナンスの手間をかけることなく迅速な拡張が可能なほか、要件定義や運用定着までを総合的に支援する有料の初期導入・コンサルティング体制も整えられています。

項目	内容
初期導入費用	要お問合せ ※要件定義・定着支援等の初期有料コンサルティングあり
保守・更新費用（料金プラン）	ベーシック（5名〜30名） 3,500円/ユーザー（税別） プロフェッショナル（5名〜） 6,000円/ユーザー（税別） エンタープライズ（5名〜） 12,500円/ユーザー（税別） アンリミテッド（5名〜） 25,000円/ユーザー（税別） ※オンプレミス版ライセンスやオプション費用は別途お問合せ
件数/データ容量上限	ご契約プランに応じた標準容量あり（超過時の容量追加オプション別途あり）
ユーザー追加費用	ご契約プランに応じた従量課金（1ユーザー単位で月単位追加可能）
オプション費用	名刺デジタル化オプション、各種MA連携、BIツール連携など（詳細別途お問合せ）
お試し・体験版・デモ	あり（無料デモ環境・個別操作体験あり）

eセールスマネージャーの導入事例

ここからはeセールスマネージャーの導入事例をご紹介します。

森定興商株式会社

導入の決め手

eセールスマネージャーは国内のシェアが高いことと、同業他社さんが使用していたため、信頼と親和性が高いと考え導入を決めました。他社も検討するというよりは、当初からソフトブレーンのeセールスマネージャーと決めていました。

導入の効果

自分の拠点では対応できない案件が、他の拠点だったら提案できるということが結構あります。そのような事象が、eセールスマネージャーを通じて見える化でき、多方面から意見やアドバイスが貰えるようになりました。個人ではなく森定興商全員で営業ができているという意識と体制に繋がったのが、導入した最大のメリットです。
他拠点との横のつながりができ、同行営業なども生まれてきました。
部下からの報告は圧倒的にスピードが上がり、それが案件の成約率アップに繋がっています。

出典：森定興商株式会社　様- CRM/SFA活用 – 営業効率改善事例

株式会社ボイス

導入の決め手

「多くの人間が使用するシステムですから、誰でも簡単に必要なデータが取り出せるという点、また、画面が見やすいという点が決め手となりました」と、総務部部長の武井美佐子氏は、多くの代替CRM/SFA候補の中から「eセールスマネージャー」が採用された背景を語ります。

導入の効果

従来のCRM/SFAは業務マネージャーが巡回計画を立てるために活用していただけですが、「eセールスマネージャー」は誰でも簡単に使えますので、営業部や総務部でも進んで仕事の進捗の管理や報告にシステムを活用するようになりました。当社は顧客満足度の向上を図るためにサービス品質の管理を重視していますので、全セクションのスタッフが自主的に活動計画を立てるようになったことは、非常に素晴らしい導入効果だと思います。

出典：株式会社ボイス様- CRM/SFA活用 – 営業効率改善事例

eセールスマネージャーの導入方法

多くの企業では、アプローチからクロージング、顧客フォローまで多数のプロセスが複雑に絡み合っており、SFA/CRMシステムの運用の成否が企業の成約率に直結します。
そのため、eセールスマネージャーのような強力な業務管理システムを導入する際には、単に機能面を見るだけでなく、導入・定着プロセス全体を正しく理解しておくことが重要です。

本章では、eセールスマネージャーを導入する際の基本的な流れについて、各ステップごとにわかりやすく解説します。導入検討時の全体像把握としてご活用ください。

eセールスマネージャーに関するよくある質問

導入・定着化にはどのくらいの期間がかかりますか

導入規模や運用体制によって異なりますが、公式では導入後3か月程度で基本運用の定着、6か月程度でデータ活用フェーズへ移行するケースが紹介されています。

IT知識が少ない営業担当者でも利用できますか？

eセールスマネージャーは、現場の使いやすさを第一に考えた直感的な画面設計（UI/UX）になっているため、複雑なIT知識がなくてもスマホ等から簡単に日々の報告業務が行えます。
導入時には操作研修等の説明会も実施されるため、安心してスムーズに運用を開始できます。

既存の社内システムや外部ツールとデータ連携できますか？

GoogleカレンダーやOutlook、主要なMAツール、基幹システム（ERP）など、多様なツールとの連携に対応しています。
これらを活用することで営業データの重複入力を防ぎ、全社的な業務の自動化・効率化が可能です。

小規模なチームや一部の部署だけでも導入可能ですか？

eセールスマネージャーはユーザー数やご要望に応じたライセンス・料金体系をとっているため、5名以上の特定の営業部署や小規模なチームからスモールスタートすることが可能です。
現場の定着状況や事業の拡大に合わせて、段階的に他部署や全社へ利用範囲を広げていくことができます。

顧客管理も！建築業向け管理システム「アイピア」

まとめ

これまで見てきたように、eセールスマネージャーは企業の営業活動における顧客管理・進捗プロセス管理・報告業務などを一元化し、組織全体の営業効率を底上げする強力なSFA/CRMシステムです。

「シングルインプット・マルチアウトプット」による直感的な活動報告や、リアルタイムでの商談・プロセス管理、ダッシュボードの自動可視化など、現場とマネジメント層の両面で営業負担を大幅に軽減できる機能が充実しています。また、外部の各種カレンダーやツールとの連携にも柔軟に対応しており、入力業務の効率化や全社的なデータ連携にもつながります。

一方で、導入にあたっては自社の営業フローとの細かな適合性や運用ルールの整備、そして現場が操作に慣れるまでの期間などを事前に確認し、計画を立てておくことが重要です。

このようにeセールスマネージャーは、単なるデータ蓄積ツールではなく、組織全体の成約率向上やスピーディーな経営判断の迅速化にも大きく寄与するシステムといえます。導入前に特徴や注意点を正しく理解し、伴走サポートを活用しながら自社に適した形で定着させることが、営業DXを成功させる最大のポイントとなります。