Kintone（キントーン）とは？評価や口コミ・価格・機能・導入事例について解説

2026年6月時点　製品情報

あらゆる業界でDX（デジタルトランスフォーメーション）や業務効率化が叫ばれる中、自社の業務にフィットしたシステムの導入は企業の成長に欠かせない要素となっています。その中で、プログラミングの知識がなくても自社専用のアプリを構築できるツールとして圧倒的な知名度を誇るのが「Kintone（キントーン）」です。

本記事では、Kintoneとはどのようなシステムなのかという基本情報から、実際の評価や口コミ、導入コストの目安、搭載されている機能の特徴までをわかりやすく解説します。さらに、実際の導入事例も交えながら、現場でどのように活用されているのかも紹介します。

導入を検討している方が比較・検討しやすいように、メリット・注意点を含めて整理していますので、ぜひ参考にしてください。

Kintoneとは？

『Kintone』は、業務アプリがつくれるサイボウズのノーコード・ローコードツールです。
導入実績は42,000社を超えています。

プログラミングの知識なしで、ノーコードで業務のシステム化や効率化を実現するアプリの作成が可能です。
散在するエクセルや紙の書類、煩雑なメール、業務を非効率にしている困りごとを解決できます。

製品概要

対象従業員規模	対応可能範囲：10名 〜 数万名規模まで対応可能
提供形態	クラウド型
デジタル化・AI導入補助金	IT導入補助金対応実績あり（詳細要お問合せ）
対応OS	・Windows ・Mac ・iOS ・Android
サポート体制	電話対応 メール対応 セミナー/説明会/講習 チャットサポート 支援パートナー

運営会社『サイボウズ株式会社』について

Kintoneを運営している『サイボウズ株式会社』についてご紹介します。

会社名	サイボウズ株式会社
所在地（本社）	〒103-6027　東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー27F
代表者	青野 慶久
設立	1997年8月8日
資本金	6億1,300万円
事業内容	グループウェアの開発・販売・運用 クラウドサービスの提供 チーム・組織の活性化支援サービス

Kintoneの評価・口コミは？

Kintoneの概要について紹介しました。
では実際Kintoneはどのような評価を受けているのでしょうか。
口コミを確認しましょう。

業務の効率化と情報共有を実現(ITreview)

平均：3.9/5

ITreviewに寄せられた口コミでは、kintoneは「業務に合わせてアプリを作成できる柔軟性」や「情報の一元管理のしやすさ」が高く評価されています。Excelや紙で管理していた業務をデジタル化し、情報共有や検索性を向上できたという声が多く見られました。

一方で、「自由度が高いため運用ルールが必要」「高度な原価管理や工程管理には向かない」「機能拡張にプラグインが必要になる場合がある」といった意見もあります。全体としては、業務改善や情報共有を目的とした企業から高い評価を得ている一方、建設業向けの専門的な管理機能を求める場合は、専用システムとの比較検討が必要といえるでしょう。

引用元：kintoneの評判・口コミ 全571件【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

自社に合わせた業務改善を実現(ITトレンド)

平均：4/5

ITトレンドに寄せられた2,400件以上の口コミでは、kintoneは「自社業務に合わせて自由にカスタマイズできる点」や「情報共有の効率化」が高く評価されています。プログラミングの専門知識がなくてもアプリを作成でき、顧客管理や案件管理、社内申請などを一元化できたという声が多く見られました。

一方で、「自由度が高いため設計や運用ルールが必要」「導入目的が明確でないと活用しづらい」「機能追加やプラグイン利用でコストが増える」といった意見もあります。全体としては、自社に合わせた業務システムを構築したい企業から高い評価を得ているサービスといえるでしょう。

引用元：kintoneの評判・口コミ｜全2429件のユーザー満足度を紹介！｜ITトレンド

自社に合わせた業務改善を実現(BOXIL)

平均：4.19/5

BOXILに寄せられた約400件の口コミでは、kintoneは「ノーコードで業務アプリを作成できる使いやすさ」や「情報の一元管理による業務効率化」が高く評価されています。Excelや紙で管理していたデータを集約し、リアルタイムで情報共有できるようになったことで、入力作業や集計作業の負担が軽減されたという声が多く見られました。また、現場担当者が自ら業務改善を進められる柔軟性も評価されています。

一方で、「高度なカスタマイズには限界がある」「UIがやや古い」「通知機能や権限設定が分かりにくい」といった意見もあります。全体としては、脱Excelや情報共有の強化を目的とする企業から高い支持を得ているサービスといえるでしょう。

引用元：kintoneの評判・口コミ 全396件ユーザーレビュー | BOXIL

Kintoneの特徴・機能

ここからは、Kintoneの具体的な特徴、機能についてみていきましょう。

Kintoneの特徴

ここでは、Kintoneの主な特徴を3つご紹介します。

ドラッグ＆ドロップで自社に最適なアプリを即座に構築

Kintoneは、特別なプログラミングスキルがなくても、自社の業務プロセスに合わせたオリジナルアプリをノーコードで作成できる点が大きな特徴です。
必要な入力項目を画面上に配置するだけで即座にデータベース化できるため、開発スピードを大幅に向上できます。
現場の細かな要望に応じた仕様変更も柔軟に行えるため、業務プロセスの迅速な改善につながります。

データに紐づくコミュニケーションで業務情報を一元化

各レコード（データ）ごとに指示や相談ができる「コメント欄」が標準搭載されている点も特徴です。
メールやチャットツールでのやり取りが分散することを防ぎ、すべての経緯をデータとともに一元管理できます。
引継ぎや過去の履歴確認にかかる工数を大幅に削減できるため、業務の属人化防止や品質の安定化が期待できます。

多様な業種・職種に柔軟に適応するクラウド設計

Kintoneは、さまざまな業務管理に柔軟に対応できるクラウド型システムです。
外出先や異なる拠点、リモートワーク環境からでも、PCやスマートフォンを通じて同じ情報へ安全にアクセスできます。
マルチデバイスに対応しているため現場での入力もスムーズに行え、場所にとらわれない柔軟な組織運営を実現できます。

Kintoneの機能

多くの中小企業や現場業務では、表計算ソフトによる管理の限界、部署間での情報の分断、二重入力といった課題が発生しやすい傾向にあります。こうした背景から、自社の業務フローをそのままデジタル化し一元管理できるクラウドツールの導入が進んでいます。

その中でも「Kintone」は、ノーコードでのアプリ作成機能、進捗管理をスムーズにするプロセス管理、既存の基幹システムや他社ツールとのデータ連携など、実務に直結する強力な機能を備えたシステムとして注目されています。

ここでは、Kintoneに搭載されている主な機能について、業務効率化やデータベース運用の観点からわかりやすく解説します。導入を検討する際の判断材料としてご活用ください。

自由度の高いアプリ作成機能

Kintoneは自社のデータ項目を自由に組み合わせて、日報や顧客台帳、案件管理などのアプリを数分で作成できる機能を備えています。
Excelファイルを読み込ませるだけで自動的にアプリのベースを構築することも可能なため、既存データの移行や立ち上げの手間を削減できます。
自社のやり方をシステム側に合わせるのではなく、システムを自社に合わせられる点が特徴です。

プロセス管理（ワークフロー）機能

登録されたデータに対して「未着手」「進行中」「承認待ち」「完了」といったステータスを付与し、進捗を可視化できます。
次の担当者へ自動で通知が飛ぶ設定ができるため、社内稟議やタスクの滞留、対応漏れの防止につなげられます。
組織内におけるタスクの進捗状況をリアルタイムで把握できる点が強みです。

コミュニケーション（スペース・スレッド）機能

テーマやプロジェクトごとに「スペース」と呼ばれる掲示板のようなコミュニティを作成できます。
関連する複数のアプリをまとめて配置し、ディスカッションとデータを同じ画面で同時に管理できます。
情報共有のためのやり取りを集約できる点が、チーム全体の業務効率化につながります。

拡張性の高いAPI・プラグインデータ連携機能

豊富なプラグインや外部サービス連携に対応しており、自社独自の機能拡張や他システムとのデータ自動連携が可能です。
基幹システムからのCSVデータの取り込み・書き出しもスムーズに行え、社内インフラと接続できます。
他システムとの分断をなくし、全社的なデータ経営・業務の効率化を実現します。

AI機能（kintone AI）でデータ活用を支援

kintone AIでは、AIによるアプリ作成支援をはじめ、蓄積されたデータの検索やレコード内容の分析・要約を行えます。専門知識がなくてもデータを活用しやすくなり、情報の整理や意思決定の効率化につながります。

Kintoneを導入する際の注意点は？

様々な業務をアプリ化できるツールとして非常に利便性の高いKintoneですが、導入すればすぐに課題がすべて解決するというわけではなく、事前に確認しておくべきポイントも存在します。
自社のITリテラシーや運用体制に適合していない場合、期待した効果が得られない可能性もあるため注意が必要です。
ここでは、Kintoneを導入する際に押さえておくべき主な注意点について解説します。

既存業務フローとの適合性を確認する必要がある

Kintoneは汎用的なプラットフォームですが、標準機能だけでは複雑な条件分岐を持つ会計処理や大規模な生産管理など、特定のニッチ業務をすべて自動化できるわけではありません。
そのため、現在の自社固有の運用方法と標準機能でどこまで一致するかを事前に確認することが重要です。
業務フロー自体のシンプルな見直しが必要になる場合もあるため、現場の意見を取り入れながら検討する必要があります。

入力ルールや運用ルールの整備が必要

誰でも簡単にアプリを量産できる反面、作成ルールを定めないと似たようなアプリが乱立し、データの所在がわからなくなる「アプリの野良化」が起きる可能性があります。
担当者ごとに入力方法や権限が異なると、データの精度や情報セキュリティの担保にばらつきが生じる可能性があります。
導入前に管理者を決定し、運用ルールを明確化して社内でのガバナンス体制を整えることが重要です。

導入初期は定着までに一定の時間がかかる

新しいシステムを導入した直後は、直感的な操作感とはいえ、現場スタッフが操作に慣れるまで時間を要するケースが多く見られます。
特にこれまでのExcelや紙でのやり方に固執する現場では、従来のやり方との違いに戸惑いや抵抗を感じることもあります。
そのため、まずは1つの部署や小規模なタスクから段階的に導入し、成功体験を積み重ねていく計画が望ましいです。

他システムとの連携範囲を事前に確認する

他社製ツールや既存システムと深く連携できる点はKintoneの強みですが、APIやプラグインの仕様によっては、希望するデータ同期が追加開発なしには完全に実現できない場合もあります。
利用するプランによって利用できるAPIや拡張機能が異なるため、対応範囲を事前に確認し、自社システムとの親和性を把握しておくことが重要です。
連携設計を誤ると、かえって手作業でのインポート・エクスポートが増える可能性もあります。

Kintoneの費用・料金

Kintoneの料金体系は、契約する「プラン（コース）に応じたユーザーあたりの月額費用」に乗じる、分かりやすいユーザー単位の従量課金制となっています。

API連携やプラグインの追加が可能な上位プランから、シンプルな単体運用のライトコースまで用意されており、企業の業務規模に合わせて選択できます。最小10ユーザーから導入できるため、コストを最小限に抑えてスモールスタートを切りたい中小企業や特定のプロジェクトチームに最適です。

また、初期費用が無料（標準プラン）であり、クラウドサービスとして即座に導入・アカウント追加ができるため、IT投資のハードルを低く抑えつつ、社内DX化を迅速に進められる点が大きなメリットといえるでしょう。

項目	内容
初期導入費用	無料 ※構築パートナーへの依頼は有料
保守・更新費用	ライトコース　1ユーザー 1,000円(税抜)/月 スタンダードコース　1ユーザー 1,800円(税抜)/月 ワイドコース　1ユーザー 3,000円(税抜)/月 ※最小契約数は10ユーザーから
件数/データ容量上限	ドメイン全体のディスク容量は「契約ユーザー数 × 5GB」（全体で共有）
ユーザー追加費用	契約プランの単価通り（1ユーザー単位で追加可能）
オプション費用	ディスク容量追加（10GB単位）、外部各種プラグイン導入費用など
お試し・体験版・デモ	あり（30日間無料お試し）

※料金は変更される場合があります。最新情報は公式サイトをご確認ください。

Kintoneの導入事例

ここからはKintoneの導入事例をご紹介します。

高田工業所

導入の決め手

そんな折、展示会で同社の課題解決に役立つソリューションとして目を付けたのがkintoneだった。すぐにサイボウズのオフィスを訪問し、働き方改革における先進的な取り組みを目の当たりにしたことで、kintoneが社内の風土改革に資する環境づくりに役立つと考えたという。「kintoneには標準で使えるアプリが揃っており、プラグインも豊富に用意されています。業務改善の基盤として我々が求めているものが実現できると考えたのです」と松本氏。

導入の効果

kintoneを活用して現場部門の業務改善を進めたことで、当初掲げていた風土改革や働き方改革につながってきていると松本氏は評価する。「たとえ役員であっても、スケジュールが空いていれば許可なく予定をいれていいというルールで運用しています。これまでクローズドな環境だった業務基盤をオープンにしたことで、企業風土改革の一助になっているはず」。
「固定資産管理システム」を活用する調達部門も、利便性の高いkintoneに触れたことでExcelで行っていた業務を自らkintoneに移行するなど、自然に広がってきている面も風土改革における成果の1つと見ている。営業本部でも、商談のプロセスが見える化できたことでトラブルを未然に防ぐことに役立っている。

引用元：高田工業所 | 事例 | kintone（キントーン）

プロサス

導入の決め手

小田氏はサイボウズに問い合わせ、設備部の業務要件を一つひとつ伝えた。カレンダー形式での案件管理、チャットによるコミュニケーション、書類の添付と現場での確認。すべての質問に対して「kintoneならできます」と回答を得たことが導入の決め手となった。当時の部長に相談すると「楽になるなら使いましょう」と、導入は比較的スムーズに決まったという。最初は設備部の人数分だけの契約でスタートした。

導入の効果

導入の効果は数字にも明確に表れている。設備部では、業務効率化により部門売上を2倍に伸ばした。kintoneの全社導入により6つの有償ツールを集約し、年間110万円のコスト削減を実現している。小田氏自身の働き方も劇的に変化した。「毎日Excelのカレンダーを全部手作業で更新していたので、残業が多かったんです。kintoneでデータが自動連携するようになってからは、定時で帰れる日が増えました」と小田氏は語る。繁忙期でも、以前のような慢性的な残業は解消されたという。

引用元：プロサス | 事例 | kintone（キントーン）

Kintoneの導入方法

あらゆるビジネスシーンでは、案件管理から顧客対応、社内申請まで多くのプロセスが連携しており、システム導入の手順が業務への定着に大きく影響します。
そのため、Kintoneのような汎用的なプラットフォームを導入する際には、単に機能面を見るだけでなく、導入プロセス全体を正しく理解しておくことが重要です。

本章では、Kintoneを導入する際の基本的な流れについて、各ステップごとにわかりやすく解説します。導入検討時の全体像把握としてご活用ください。

Kintoneに関するよくある質問

導入にはどのくらいの期間がかかりますか

導入期間は対象となる業務やアプリの規模によって異なりますが、シンプルな顧客管理や日報アプリなどであれば数日〜1週間程度で運用を開始することも可能です。全社的な展開や他システム連携を含む場合は数か月程度が目安となります。

ITに詳しくなくても利用できますか？

Kintoneはノンプログラマーの現場担当者でも直感的にアプリが作れるように設計されているため、専門的な開発・プログラミングの知識がなくても利用可能です。豊富なテンプレートも用意されており、安心して運用を開始できます。

既存の会計ソフトと連携できますか？

スタンダードコースで提供されるAPI機能や、各種データ連携プラグインを活用することで、主要なクラウド会計ソフトや基幹システムとのデータ連携に対応しています。CSVを介した連携も可能です。

小規模な会社でも導入できますか？

Kintoneは最小10ユーザーから契約して柔軟に運用できるため、小規模事業者や特定の部署単位でも導入可能です。自社の成長スピードに合わせて段階的にライセンスや機能を拡張していくことができます。

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まとめ

これまで見てきたように、Kintoneは多様な業種における顧客管理・案件管理・業務プロセスなどを一元化し、組織全体の効率化を支援するクラウド型プラットフォームです。

ノーコードでの自社専用アプリの作成やプロセス管理によるタスクの可視化、データに直結したコミュニケーション機能など、現場と管理者の両面で業務負担を軽減できる機能が充実しています。また、外部プラグインやAPIによるシステム連携にも対応しており、データの分散を防ぎ業務全体の効率化にもつながります。

一方で、導入にあたっては特定のニッチ業務フローとの適合性やアプリ野良化を防ぐ運用ルールの整備、社内定着までの期間などを事前に確認しておくことが重要です。

このようにKintoneは、単なるデータ入力ツールではなく、業務改善スピードの向上や全社的な情報共有の迅速化にも寄与するシステムといえます。導入前に特徴や注意点を正しく理解し、自社に適した形で活用することが成功のポイントとなります。