業務効率化は、現代社会において、企業が抱える大きな課題の一つです。必要だとわかっていてもなかなか本格的に取り組めない、ということも多いのではないでしょうか。 ...

毎日増える書類をどうすればよいかわからない、探している書類がなかなか見つからない、といった悩みを抱えたことはありますか。書類整理は、多くのビジネスパーソンが...

今どき、どの業界でも「業務改善を行わなければならない」という感覚が当たり前のものになりました。 でも業務改善と言われても言葉の意味もよく分からないし、「何をす...

5Sという言葉を耳にしたことはあるでしょうか。聞いたことはあっても詳しく知らない、分かっていてもなかなか実行できない、という方も多いのではないかと思います。 5S...

ECRS（イクルス）というフレームワークをご存知でしょうか。ECRSには、業務改善を進める際には外せない重要な視点がまとめられています。 今回は、そんな代表的なフレー...

大企業でも中小企業でも、一人の従業員が複数の業務をこなしたり、各々のやり方に委ねたりしていることがあるのではないでしょうか。将来的な事業の持続や発展のために...

バックオフィス業務は顧客満足度にとって重要な業務なため、体系化させることをおすすめします。では、顧客満足度の向上のために、バックオフィスではどのような業務を...

建築業界、リフォーム業界では「属人化」が大きな問題になりがちです。「属人化を防げ！」「標準化しよう！」と皆声を揃えて言いますが、具体的には何が問題になるので...

営業の属人化は営業成績のばらつきや能力の差を生む原因になります。確かに営業に向いている人と向いていない人はいますが、ほぼすべての人はある一定のところまでは教...

業務改善について、聞いたことはあるでしょうか。その名の通り、業務を改善することを指す言葉ですが、具体的に何をするのかがわからない人もいるのではないかと思いま...

業務改善を提案したが却下されたということはありませんでしょうか。業務改善は企業が今よりもより良い企業になるために必要な事と言えるでしょう。 しかし、やり方を間...

事業を健全に運営するためには、適切な人件費管理が欠かせません。しかし、人件費が収益に対してどれくらいの割合を占めているのか、正確に把握していますか？この割合...