マーケティング用語としては主流な「カスタマージャーニー」という言葉をご存知でしょうか？カスタマージャーニーは、顧客を分析して、「行動」や「感情」などの動きが...

「マーケティングとは何か？」という問いを複数の方に投げかけると、「効率よく集客する方法」「データを分析する」「良い広告を出す」など様々な回答が返ってきます。...

マーケティングという言葉が注目されるようになって、日本国内でも様々なマーケティング関連の検定が登場してきました。 今回はその中でも2017年に誕生したばかりの「マ...

近年、「マーケティング」という言葉はかなり一般的になり、中小企業でもマーケティングの担当部署ができたり、営業マンにマーケティング知識が求められることもかなり...

ビルや商業施設、ホテル、病院などの建物を安全・快適に利用するために、ビルメンテナンス業は欠かせません。建物や設備が存在する限り、清掃や設備管理、衛生管理など...

設業経理士は、建設業に特化した会計知識と実務能力を証明できる資格として、多くの企業で高く評価されています。特に公共工事の受注に関わる経営事項審査（経審）では...

建設業を営む企業にとって、税務調査は避けて通れないテーマです。現金取引や外注費が多く、帳簿管理が複雑な業界特性から、調査対象となる可能性は少なくありません。 ...

売上台帳とは、文字通り売上を記録していく台帳です。 税務申告のために必要経費は細かく記録している企業や個人事業主は多いです。所得を申告するには売上と必要経費の...

顧客との関係性を深め、購買意欲を高める手法として注目されているのが「ステップメール」です。資料請求やメルマガ登録などのアクションを起点に、あらかじめ用意した...

リフォーム営業では、訪問や電話だけでなく、メールを使った顧客フォローも重要です。 電話がつながらないときのアポイント依頼や、見積書を提出した後のフォローなど、...

正確な原価を知るための手法として、ABC（活動基準原価計算）というものがあります。アメリカで提唱された手法であり、現代の多品種少量生産が主流になる中で問題視され...

リフォーム業界において、利益を安定させる最大の鍵は「新規集客」だけではありません。実は、過去に一度ご依頼いただいた「OB客」からのリピート受注こそが、最も利益...