営業パーソンの主業務は、面会・電話など様々な手段を通じてお客様とコミュニケーションを図り現在の課題を明らかにして解決策を提案する事です。とくにリフォーム業界...

正確な原価を知るための手法として、ABC（活動基準原価計算）というものがあります。アメリカで提唱された手法であり、現代の多品種少量生産が主流になる中で問題視され...

リフォーム業界において、利益を安定させる最大の鍵は「新規集客」だけではありません。実は、過去に一度ご依頼いただいた「OB客」からのリピート受注こそが、最も利益...

「粗利」と「純利」という言葉は、ビジネスや経営に関わる人なら一度は耳にしたことがあるでしょう。しかし、これらの違いを正確に理解し、実際の経営や財務管理に活か...

リフォーム工事では、営業のみならず現場で働く職人が、顧客と接する機会も多々あります。その分、職人と顧客とのコミュニケーション上のトラブルや工事状況に関するク...

お客様とのやり取り、職人とのやり取り、見積書の提出、入金状況の確認など、工務店担当者は1つの案件で様々な進捗・スケジュールを管理しなければなりません。 これが1...

工事現場や駐車場、建設現場などで車や歩行者の交通誘導を行っているガードマンをよく見かけます。そのような業務は、「交通誘導警備」と呼ばれます。 交通安全を通して...

建物を建てた後やリフォーム工事をした後は、アフターメンテナンスを提供していくことが大切です。建物の安全性や資産価値を維持するだけでなく、顧客満足度の向上やリ...

プロジェクトを納期に間に合うように進めるためには、管理が重要です。しかし、規模が大きいプロジェクトを行うに際は、多くの関係者のタスクを管理しなければなりませ...

建築業では工事を請け負い、工事が完成した段階で代金を受け取る後払いのケースが多くみられます。 加えて近年は、建築資材やエネルギー価格の高騰、人手不足やいわゆる...

営業活動をおこなっていると粗利（売上総利益）という言葉をよく耳にします。読み方は（アラリ）が一般的ですが、（ソリ）と言う方もいます。 営業を行っていく上で、誰...

起業まもなくや、新事業企画の段階では「せっかく良いサービスを思いついて用意したのに、思うように売れない」「売れるイメージが沸かない」といった壁にぶつかること...