株式会社ナチュラル・ケア様

まずは貴社について教えてください!

株式会社ナチュラル・ケア
創業:平成27年10月
代表者:代表取締役 大江 利治
ホームページ:http://natural-c.net/

今回は、代表取締役の大江利治さま(以下大江さま)にお話を伺います。:
兵庫・大阪を中心に、一般住宅のシロアリ駆除や店舗・施設のゴキブリなどの害虫駆除を実施しています。シロアリ駆除は、科学薬剤を全く使わない天然由来の有効成分100%のシロアリ防除・木材防腐液を使用しており、人にも家にも環境にも優しい無添加防蟻施工です。

とくに店舗・施設の場合は、「害虫が寄り付かない・寄せつかない環境を構築する」という考えのもと、定期的に点検や施工ができるように年間契約を結んでいただくお客様がほとんどです。

どのような想いで資料請求をしてくださったのでしょうか?

事務作業の急増をなんとか効率化したかった

大江さま:
店舗・施設の害虫駆除の案件が増えてきて、毎月の請求書の発行と入金管理などの事務作業が急増しました。漏れが無いようにExcelで管理していたのですが、さすがにそれにも限界を感じてシステムの検討を始めたんです。

膨大な書類のペーパーレス化がしたかった

大江さま:
見積書や点検報告書などの書類はコピーしてキャビネットに保管していましたが、数が多すぎて保管場所が無くなってきていました。しかも必要な書類を探す際にも時間がかかっていて、なんとかしたかったんです。

でもまさかこれがアイピアで解決できるとは思っていませんでした。必要な書類をスキャンしてクラウドストレージで案件と紐づけて管理ができるようになって、紙を保管することなく検索も簡単で大助かりです。

導入するシステムを「アイピア」に決めた理由は何でしょうか?

パソコンが苦手でも使いやすい分かりやすさ

1つ目は分かりやすさです。今までシステムを使ったことが無く、Excelくらいしか経験の無かった私でも簡単に使えると思えたのは大きいポイントです。
動きも軽く、外出先でもストレス無く使えています。

高い拡張性で自社にあった設定ができる

2つ目は拡張性が高く自社に合ったやり方にアイピアを設定することができるところです。
必要な機能、不要な機能を選ぶことができ、細かな設定を管理者のページから変更することができました。一度設定をしてしまえばすぐ簡単に利用を始められるので、現場のスタッフが混乱することもなかったですね。

カスタマイズ・サポートの対応が速い

大江さま:
​3つ目は対応の早さです。設定で基本的なことができるのですが、どうしても欲しい機能があれば、カスタマイズ開発を行って機能を追加できる事です。急ぎで無ければ、要望を伝えておくと無償で機能追加してくれる場合もあるので、それもうれしいですね。

アイピアを導入してその後、なにか実感できた効果はありましたか?

事務作業にかかる時間が1/3まで削減できた!

大江さま:
出先でも情報を確認する事ができるので、情報の共有・確認の時間も短縮されました。
例えば見積書の最終チェックは誰が作ったものでも私が承認するようにしているのですが、私自身外出が多くて社員に待ってもらうことが多かったんですよね。
まずこれがクラウドであることで日中の隙間時間で終わらせることができるようになったので、夕方事務所に帰ってからの作業を大幅に削減できました。

他にも、事務員さんの負担もかなり軽減されたみたいです。
必要書類を作るために必要な情報を担当営業しか持っていないことも多かったのでわざわざ電話して督促してもらったり、届くまで待ってもらったり・・・という余計な手間のせいで相当な残業を強いてしまっていたのですが
アイピアに情報を統合することで必要な情報がいつでも取り出せる環境になったことで事務作業が一気に効率化されて、事務員さんは定時退社が基本という形にすることができました。

これまでがいかに非効率だったかに気が付くばかりですが、事務作業にかかる時間が以前1/3くらいには減ったと思います。

アイピアを導入したことで、今後の貴社展望に何か変化はありそうですか?

原価管理のノウハウ確立でリフォーム業への注力が可能に!

大江さま:
アイピアを導入して社内の整備も出来たので、店舗・施設の害虫駆除に併せて内装リフォームにも注力していこうと思っています。もともと要望に合わせてたまに施工していたのですが、原価管理が出来ずに利益が残るか不安だったところはアイピアで解決できそうです。

最後に、もし同じような悩みを持つ方がいたら、アイピアを勧めたいと思いますか?

大江さま:
そうですね!仕事内容によってどんな管理が最適かは会社によって異なるので完全にマッチするかは分かりませんが、ぜひ話を聞くべき価値があるなと思います。