リーダーの役割とは？ 成功するリーダーの特徴やスキルを解説

リーダーシップは、企業や組織で成功を収めるために不可欠な要素です。
優れたリーダーは、チームを適切に導き、成果を上げるだけでなく、メンバー一人ひとりの成長を支援します。
しかし、リーダーとして必要なスキルや心構えは一体どのようなものなのでしょうか？

本記事では、リーダーに求められる役割、必要なスキル、そして信頼されるリーダーの特徴など詳しくご説明します。
「リーダーシップとは何か？」と悩む方や、「チームをうまくまとめられない」と感じている方に特におすすめです。

強い信頼を築き、成果を上げるリーダーを目指すためのヒントをお伝えしますので、ぜひ最後までご覧ください。

リーダーとは

リーダーとは、チームや組織をまとめ、目標に向かって全員を導く存在です。
単に指示や命令をする人というわけではなく、メンバー一人ひとりの力を引き出しながら、チーム全体の力を最大限に発揮できるようサポートする役割を担っています。

リーダーに求められるのは、目標を明確に示すことはもちろん、チームの状況を的確に把握し、必要に応じて軌道修正を行う柔軟さです。
また、メンバーの悩みに耳を傾け、サポートを提供する姿勢も重要です。
リーダーは単に先頭に立つだけでなく、チームの成長や成功を後押しする役割を担っています。
完璧さを求めるのではなく、チーム全体を俯瞰して必要なサポートや環境を整える力が求められます。
リーダーは自分一人で全てを背負うのではなく、メンバーを信頼し、それぞれの強みを活かせるように関わることが、良いチームを作るために大切な要素です。

リーダーとマネージャーの違い

リーダーとマネージャーは、どちらもチームをまとめる役割ですが、その役割や求められるスキルには違いがあります。

リーダーは、チームの方向性を示し、メンバーのモチベーションを高めながら、目標達成に向けてチームをけん引する存在です。
組織の競争力を高めるために、変革を推進する「攻め」の役割を担います。

一方、マネージャーは、計画の立案や進捗管理、リソースの調整など、目標を達成するために必要なプロセスや仕組みを整える役割を担います。
部署の業務が円滑に進むよう、言わば「守り」の役割として、日々の運営に注力します。

リーダーが「チームを導く」存在であるのに対し、マネージャーは「業務を管理する」存在とも言えます。
どちらもチーム運営には欠かせない重要な役割ですが、求められる視点や行動が異なるため、それぞれの違いを理解しておくことが大切です。

リーダーの役割

では、具体的にリーダーが果たすべき役割とは何でしょうか？
ここでは、リーダーが担うべき重要な役割を5つに分けて解説します。

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

役割①　ビジョンの提示と共有

リーダーの最も重要な役割の一つは、チームが向かうべき方向を示すことです。
ビジョンとは、組織やチームが達成すべき長期的な目標や理想像を指します。
リーダーは、このビジョンを明確にし、チーム全員に共有することで、メンバーが共通の目標に向かって一丸となるように導きます。

役割②　チームのモチベーションを高める

リーダーはメンバーのモチベーションを高め、チーム全体の生産性を向上させる役割も果たします。
メンバーの強みを引き出し、達成感を感じさせることで、彼らが自発的に高いパフォーマンスを発揮できるよう支援します。

役割③　変革の推進

リーダーは現状に甘んじることなく、組織やチームの成長のために変革を推進する責任があります。
技術や市場の変化に適応するために、新しいアイデアや手法を導入し、チームに新たな挑戦を与えます。

役割④　意思決定とリスクの管理

リーダーは迅速かつ適切な意思決定を下す役割も担います。
時にはリスクを取らなければならない場面もあり、その際には適切な情報を収集し、リスクを最小限に抑えながら決断を下す能力が求められます。

役割⑤　組織文化の構築と維持

リーダーは、組織文化を構築し、維持する重要な役割を持っています。
組織文化とは、企業やチームが共有する価値観や行動様式を指します。
リーダーは自らが模範となる行動を取り、その文化をメンバーにも浸透させます。

リーダーに必要なスキルとは？

チームや組織を導くためには、さまざまなスキルが求められます。
ここでは、リーダーとして成功するために必要な主要な以下のスキルをご紹介し、それぞれの重要性について詳しく解説します。

必要なスキル① コミュニケーションスキル

リーダーは明確で効果的なコミュニケーションを通じて、チームメンバーとつながり、理解を深める必要があります。
相手の意見を尊重し、フィードバックを適切に行うことで、信頼関係を築くことが可能です。

必要なスキル② 決断力

リーダーは、迅速かつ的確に意思決定を下さなければなりません。
時にはプレッシャーがかかる状況でも、冷静に状況を分析し、最善の選択をする能力が求められます。

必要なスキル③ ビジョンを持つ力

リーダーはチームや組織を前進させるために、明確なビジョンを掲げ、その方向にメンバーを導く役割を担います。
未来を見据えた戦略的な思考が求められます。

必要なスキル④ チームビルディング

優れたリーダーは、チームをまとめ、メンバーが協力して働ける環境を作り上げるスキルを持っています。
各メンバーの強みを活かし、全体として最大の成果を出すための調整が求められます。

必要なスキル⑤ 問題解決能力

どんなリーダーにも予期しない問題が立ちはだかります。
リーダーはその問題を迅速かつ効果的に解決する能力を持ち、チームを混乱から守る役割を果たします。

信頼されるリーダーが持つ特徴とは？

信頼されるリーダーには、いくつかの共通した特徴があります。
単に指示を出すだけでなく、チーム全体をまとめ、メンバー一人ひとりの力を引き出せる存在です。
ここでは、信頼されるリーダーが持つ特徴を具体的に紹介します。

それぞれについて詳しく解説していきます。

特徴① 自分の考えや理念を言葉で伝え、チームと共有できる

信頼されるリーダーは、目指す方向性や大切にしている価値観を自分の言葉で伝えます。
何のためにこの仕事をするのかをチーム全員が理解できることで、迷わず進んでいける環境をつくります。

特徴② 人をうまく動かす力がある

良いリーダーは、メンバーを無理に動かそうとするのではなく、それぞれのやる気や強みを引き出しながら、自然と動きたくなる環境をつくります。
相手の個性や考えを尊重しながら、適切な役割を与えることで、チーム全体が自発的に動く流れを生み出せるのが特徴です。

特徴③ 批判や反対意見にも耳を傾け、柔軟に軌道修正できる

どんな意見も一度受け止め、チームにとってより良い方向を考える柔軟さを持っています。
自分の考えに固執せず、周囲の声を活かす姿勢が、メンバーからの信頼につながります。

特徴④　言動に一貫性があり、公平な判断ができる

その場の感情や好き嫌いに左右されず、チーム全体を俯瞰しながら、公平な目線で判断します。
また、どんな状況でも考え方や行動の軸がブレないことで、メンバーに安心感を与えます。

特徴⑤ 困難な状況でも前向きに向き合い、チームを鼓舞する

トラブルやうまくいかない時も冷静に状況を整理し、「どうすれば乗り越えられるか」を示します。
時には自分の失敗や弱さも隠さず共有し、一緒に乗り越えようとする姿勢が、メンバーからの信頼につながります。

特徴⑥ チーム全体の成果を第一に考える

自分の評価や立場ではなく、チーム全体の成長や成果を最優先に考える姿勢も、信頼されるリーダーに欠かせません。
リーダー自身がチームの一員として動き、みんなと一緒に目標に向かう姿勢は、周りからの信頼を強くします。

６つのリーダーシップスタイル

リーダーシップには、実にさまざまなスタイルがあります。
チームの状況やメンバーの特徴、目指すゴールによって、適したスタイルは変わります。
リーダー自身の性格や価値観も関係しますが、大切なのは「チームに合ったスタイルを選ぶこと」です。
ここでは、代表的な6つのリーダーシップスタイルをご紹介します。
それぞれの特徴を知り、自分に合ったスタイルを見つける参考にしてください。

①『参加型』リーダーシップ

「参加型」リーダーは、チームで決断が必要な時に、メンバーを参加させ、一緒に考え、合意を得るスタイルです。
メンバーと多くのコミュニケーションを取るタイプが向いています。

②『コーチ型』リーダーシップ

「コーチ型」は、リーダー経験が非常に多く、自信を持っているタイプが多いです。
目先の結果だけではなく、先を見据えて、チームメンバーの成長を促すことができるタイプが向いています。

③『ビジョン型』リーダーシップ

「ビジョン型」は、チームのビジョンを明確に定義し、基準を設定することで成果を測るリーダーです。
ビジョンをメンバーに正しく伝え、メンバーの目線を同じ方向に向かせることができるタイプが向いています。
メンバー一人ひとりが明確にビジョンを理解しておくことで、それぞれが目標を達成するために、考え行動できるチームとなります。

④『関係重視型』リーダーシップ

「関係重視型」のリーダーは、面倒見が良く、メンバーと親しく接することが多く、メンバーの意見を尊重するタイプです。
このタイプには、関係性を崩したない気持ちから、厳しく叱ることができず、規律が乱れてしまうこともあり、注意が必要になってきます。
他のリーダーシップと組み合わせが必要になってくる事が多いでしょう。

⑤『先導型』リーダーシップ

短期間で結果を出したい場合に、非常に有効なスタイルです。
自分の背中を見せ、模範的な行動で、メンバーを引っ張っていく強力なタイプです。
リーダーを目標とし、成長する方向に向かえば、良いのですが、困難な事はリーダーに任せてしまうメンバーになってしまう事も多く、メンバーの成長を意識する事も重要になってきます。

⑥『指示命令型』リーダーシップ

このスタイルは、危険な状況や、的確な判断、失敗が許されない状況などに力を発揮するタイプです。
自衛隊や、警察官などのリーダーは指示指令型が多いです。

リーダーの失敗例

リーダーはチームをまとめ、目標達成へ導く重要な役割を担っていますが、すべてのリーダーが順調にその役割を果たせるわけではありません。
リーダーのちょっとした言動や判断が、チームの士気低下や業務の停滞につながってしまうケースもあります。
ここでは、実際に多く見られるリーダーの失敗例を以下にまとめました。
なぜそうなってしまうのか、どうすれば防げるのかを考えていきましょう。

失敗例① 指示が曖昧でメンバーが迷走してしまう

目的やゴールを明確に伝えず、「とりあえずやってみて」と曖昧な指示を出してしまうと、メンバーは何を優先すべきか判断できず、非効率な動きに繋がります。
特に新しいプロジェクトや変化の多い業務では、具体的な期待値や方向性を示すことが重要です。

失敗例② メンバーの失敗に対し、叱るのではなく、怒りをぶつけてしまう

失敗したときに、怒りをぶつけることは、メンバーの隠蔽癖のきっかけになりかねません。
今後、そのメンバーにどうなって欲しいのかを意識し、叱る・アドバイスする必要があります。

失敗例③ メンバーに気を使いすぎ、叱ることができなくなってしまう

しっかり理由を伝え、想いをもって伝えれば、嫌われることはありません。

失敗例④ 一方的なコミュニケーションで不満が蓄積

メンバーの意見を聞かずに、リーダーが一方的に決めてしまうと、チーム内の不満や反発が生まれやすくなります。
特に、現場で実際に動くメンバーの声を無視してしまうと、モチベーション低下にもつながります。

失敗例⑤ メンバーを信頼せず、何でも自分で抱え込む

責任感が強いあまり、「自分がやった方が早い」とすべてを自分で抱え込んでしまうリーダーもいます。
結果的にリーダー自身がパンクし、メンバーも「任せてもらえない」という不信感を抱く原因になります。

リーダーが心得ておくこと

リーダーはチームを導く重要な役割を担います。
そのためには、以下のような基本的な心得を持ち、実践することが成功に繋がります。

①嫌われる必要はない

上司は嫌われても仕方ないと思っていませんか？
厳しい意見や、駄目なときは駄目とはっきり伝えながらも、メンバーから信頼されるリーダーを目指すべきです。
そのためには、多くの努力が必要です。
叱られた時に、あなたはどうなの？となってしまうことはよくあることです。
リーダーが模範的な行動をとっているからこそ、響くメッセージも多く、日ごろの行動が重要になってきます。

②コミュニケーションはリーダーから積極的に

たまに、部下から食事に誘われなく寂しいと感じる上司の話を耳にしますが、
部下は、自分から、上司に声を掛けたり、誘ったりするのは苦手な人が多いです。
それを理解し、リーダーは自ら、積極的に声をかける必要があります。
接触頻度が多いほど、信頼は高まる傾向にあるため、コミュニケーションを積極的に取った方がいいでしょう。

業務指導を通じたコミュニケーションなら、1on1ミーティングがおすすめです。

③リーダーの影響力は大きい

リーダーが発する言葉には大きな影響力があります。
軽い発言でも部下に期待を裏切られたと感じさせてしまうと、信頼を失う原因になります。
逆に、思いやりのある言葉はメンバーの士気を高めることも可能です。
リーダーは発言に注意し、軽い言葉が後々の影響を与えることを意識する必要があります。

④自分だけを特別扱いしない

部下には厳しく接するが、自分はリーダーだからＯＫとなっていないでしょうか？
よく耳にする話で、メンバーの残業には、厳しいが、自分の残業はＯＫ。
日報など自己成長のため、書かせている事を、自分は書かなくてＯＫ。
など、自分に甘くなってしまっていては、部下から信頼を得ることはできません。

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まとめ

いかがだったでしょうか？
リーダーシップは、チームを導くために不可欠な要素です。
リーダーは、ビジョンを示し、メンバーのモチベーションを高め、変革を推進します。
重要なスキルには、コミュニケーション、意思決定、問題解決、チームビルディングが含まれます。
信頼されるリーダーは、明確な指示を出し、柔軟に意見を取り入れることでチームを活性化させます。
しかし、曖昧な指示や過剰な自信などの失敗を避けるために、自己改善と信頼構築が必要です。
リーダーは、チームと共に成長し、成功へ導く役割を果たします。

本記事を参考に、強い信頼を築き、変革を推進できるようなリーダーになっていきましょう。