エクステリア・外構業向け顧客管理(業務管理)ソフトおすすめ3選

住宅に欠かせないエクステリア・外構工事は、リフォームなどその他建築工事と同様に丁寧な業務管理が求められる業種です。
エクステリア・外構の他関連する造園業などで求められる顧客管理におすすめのソフトを紹介します。

エクステリア・外構業の顧客管理(業務管理)ソフトを選ぶポイント

顧客管理ソフトは数多くあるため、事前準備なく選定を始めると導入までの期間が長引いてしまいます。まずは押さえるべきポイントを整理しましょう。

ポイント①一元管理する

大前提として、お客様に関する情報は「一元管理」するべきです。一元管理とは「ひとつにまとめて管理する」という意味で、作業に応じて様々なソフトを導入するのではなく、ひとつのソフトであらゆる業務を管理することを指します。

一元管理することで管理コストを大幅に削減し、資料などの作成作業を効率化したりお客様の情報をすぐ探し出せて対応力を高められたりと様々なメリットがあります。

ポイント②工事進捗が分かる

下請け工事を主業務とする一人親方でもない限り、会社としていくつかの工事を同時に請け負うこともあるかと思います。

そんな時、原価の管理を各担当者に任せきっていると万が一のトラブルへの対応力が下がるかもしれません。

請け負った工事や商談中の案件の進行状況や利益が一目で分かる仕組みを用意して会社の状況を認識しておくのが重要です。

ポイント③工事原価や粗利の状況が分かる

エクステリア・外構工事では、追加工事や補修などで実行予算通りにいかない場面もよくあります。

現場ごとにていねいな原価管理を行っておかないと「気付いたときには利益がほとんど残っていない」ということにもなりかねません。

エクステリア・外構業の顧客管理(業務管理)ソフトならアイピア

アイピアは、エクステリア・外構工事をはじめとする建築業向けの一元管理ソフトです。顧客情報をはじめ、工事に必要な情報をまとめて管理することが出来ます。

お客様単位で必要な情報をまとめて登録できる

アイピアの顧客情報は、過去の施工履歴や進行中の案件などをお客様単位でまとめて作成・保存できます。

お名前など様々な情報で検索してすぐ必要な情報をピックアップできるので、リピート客などのお客様対応スピードを大幅に上げることが可能です。

進行中の案件を一覧で確認

同時進行している工事の進捗状況は一覧表示ですぐ把握することが出来ます。

それぞれどこまで進行しているかだけでなく、現時点での粗利益も把握できるため万一のトラブルも見つけやすい仕組みです。

もちろん、必要な情報を出力できる帳票も用意しています。

出先でも見られるクラウドソフト

アイピアは、インターネット環境があればいつでもどこでもアクセスして利用できる「クラウド型」のソフトです。

事務所内でも「このパソコンからじゃないと情報が分からない」ということが起こらないことや、外出先でスマートフォンからアクセスして情報の確認や入力ができます。

その他おすすめのエクステリア・外構業向け顧客管理ソフト

エクステリア・外構業向けの顧客管理ソフトをご紹介しました。
この章では、その他にもおすすめの管理ソフトをご紹介します。

サービス名
	建築業向け管理システム アイピア	EXらくらく業務番	造園クラウド
機能	見積作成、原価発注管理、工程管理・・・その他	顧客管理機能、見積作成機能、実行予算作成機能・・・その他	顧客管理機能、工事管理機能、受注管理機能・・・その他
初期導入費用	要お問合せ 　　2024年IT導入補助金対応	要お問合せ	要お問合せ
保守/更新 費用	要お問合せ	要お問合せ	要お問合せ
無料版 体験版	あり	要お問合せ	要お問合せ
【提供形態】 対応OS	【クラウド型】 Windows /os/mac ※推奨:Chrome	【インストール型】 Windows Vista/7/8/8.1	【クラウド型】 Windows 8/10 Mac OS X ※推奨：IE,Chrome,Safari
サポート 体制	電話対応、メール対応、リモートサポート	電話対応、フォーム	要お問合せ
運営会社	株式会社アイピア	Atelier Bits 株式会社	ファボック株式会社

【インストール型】EXらくらく業務番

『EXらくらく業務番』は、エクステリア業に特化した業務管理システムです。

主要機能として、顧客管理、見積作成、実行予算の作成、原価管理、発注管理、請求書作成、入金管理などがあります。
これらの業務を一元的に管理することで、部門間での情報共有が容易になり、無駄な作業の削減やスピードアップが図れます。

このシステムの利点は、業務が連動している点です。一度入力した情報は他の作業でも活用できるため、記載漏れや入力ミスが防止され、事務作業の効率が向上します。
また、顧客からの問い合わせにも迅速に対応でき、顧客満足度を高めることが可能です。

操作性も優れており、Windowsパソコンにインストールするだけで利用できるため、ネット環境に依存せず安定的に動作します。ただし、外出先からのアクセスが難しいため、現場業務が多い場合は帰社後に情報を入力する必要があります。

機能	顧客管理機能、見積作成機能、実行予算作成機能、原価管理機能、精算管理機能、その他
初期導入費用	要お問合せ
保守・更新費用	要お問合せ
無料・体験版	要お問合せ
対応OS	Windows Vista/7/8/8.1
サポート体制	電話対応 フォーム
運営会社	Atelier Bits 株式会社

【クラウド型】造園クラウド

『造園クラウド』は、造園業者向けに設計された業務管理ソフトウェアで、効率的な業務運営を支援します。

主な機能には、受注・請求管理、スケジュールの可視化、スタッフの資格管理、現場レポート機能などが含まれます。
これにより、情報の一元管理が可能となり、施工計画やスタッフ手配がスムーズになります。

また、モバイル対応により現場からの即時操作が可能です。
利点としては、効率的な経理業務、顧客対応の迅速化、売上や施工状況のリアルタイム把握が挙げられます。
さらに、グラフやダッシュボードで会社全体の状況を見やすく表示し、適切な経営判断をサポートします。

操作性はシンプルで、直感的なインターフェースが特徴です。モバイルやPCからアクセスでき、どこからでも利用可能です。スタッフ専用のマイページも提供されており、業務の連携がさらに強化されます。

機能	顧客管理機能、工事管理機能、受注管理機能、見積作成機能、職人・スタッフ管理機能、請求入金機能、その他
初期導入費用	要お問合せ
保守・更新費用	要お問合せ
無料・体験版	要お問合せ
対応OS	Windows 8/10 Mac OS X ※推奨ブラウザ：Internet Explorer、Google Chrome、Safari
サポート体制	要お問合せ
運営会社	ファボック株式会社

まとめ

今回はエクステリア・外構業向けの顧客管理(業務管理)ソフトを紹介しました。
ほかの建築工事と同様、様々なイレギュラーに対応したりOB顧客への連絡をしたりと顧客情報の活用が鍵を握ります。ぜひソフトを導入して効率化を図りましょう。