「ステップメール」という言葉を聞いたことはあるでしょうか？ステップメールとは、資料ダウンロードやメルマガ登録を行ってくれた方々に対してあらかじめ用意した複数...

営業パーソンの主業務は、面会・電話など様々な手段を通じてお客様とコミュニケーションを図り現在の課題を明らかにして解決策を提案する事です。とくにリフォーム業界...

正確な原価を知るための手法として、ABC（活動基準原価計算）というものがあります。アメリカで提唱された手法であり、現代の多品種少量生産が主流になる中で問題視され...

近年重要視されている「原価企画」についてご存じですか？ モノが売れないといわれている今の時代、原価企画を見直すことで、コストダウンをして利益を獲得することがで...

利益を上げるために、いかに新規案件を増やすかは各リフォーム会社が頭を悩ませているところですよね。チラシ、メール、ホームページ、最近ではLINEを活用した集客ノウ...

「粗利」と「純利」という言葉は、ビジネスや経営に関わる人なら一度は耳にしたことがあるでしょう。しかし、これらの違いを正確に理解し、実際の経営や財務管理に活か...

リフォーム工事では、営業のみならず現場で働く職人が、顧客と接する機会も多々あります。その分、職人と顧客とのコミュニケーション上のトラブルや工事状況に関するク...

お客様とのやり取り、職人とのやり取り、見積書の提出、入金状況の確認など、工務店担当者は1つの案件で様々な進捗・スケジュールを管理しなければなりません。 これが1...

工事現場や駐車場、建設現場などで車や歩行者の交通誘導を行っているガードマンをよく見かけます。そのような業務は、「交通誘導警備」と呼ばれます。 交通安全を通して...

建物を建てた後やリフォーム工事をした後は、アフターメンテナンスを提供していくことが大切です。アフターメンテナンスとは何を指すのか、その必要性や内容についてご...

プロジェクトを納期に間に合うように進めるためには、管理が重要です。しかし、規模が大きいプロジェクトを行うに際は、多くの関係者のタスクを管理しなければなりませ...

建築業では工事を請け負い、工事が完成した段階で代金を受け取る後払いのケースが多くみられます。そのため、代金未払を回避するための与信管理が大切です。 仕入先や外...