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【2023年最新】ECサイト向けCRM（顧客管理）ツールおすすめ6選！
ECサイトを運営するうえで、近年需要が高まっているのがCRM（顧客管理）ツール。自社での導入を検討していても、「種類が多くてどのツールを選んだら良いか分からない」、「そもそもCRMツールは必要なのか」と悩まれている方も多いのではないでし…
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【2023年最新版】顧客管理ツール（CRM）おすすめ15選！
働き方改革やコロナ禍などの影響により、多くの業界で業務効率化が目指されています。建築業も例外では…
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顧客管理システム・ソフト（CRM）とは？おすすめ11選を徹底比較！
CRM（顧客関係管理）は、SFA（営業支援システム）とともに近年注目されているワードです。顧…
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初心者用！セミナー集客についての基礎学習。
自社が提供する製品やサービスを認知してもらい、集客につなげるためセミナーを開催する企業は近年ますます…
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エクステリア・外構業向け顧客管理(業務管理)ソフトおすすめ4選
住宅に欠かせないエクステリア・外構工事は、リフォームなどその他建築工事と同様に丁寧な業務管理が求めら…
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リフォーム・工務店のための売上分析・顧客データ活用手法5選
エクセルや管理システムに入力された顧客情報などのデータ、蓄積したまま放置してしまってはいませんか？デ…
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CRM導入の成功に必要なポイントとは？顧客管理の成功事例も紹介！
そもそも顧客管理とは顧客管理とは文字通り「お客様」に関する情報を管理することです。一…
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リフォーム会社が実施すべき「アンケート」とは
今回はリフォーム会社が実施するアンケートについて紹介します。アンケートといっても、「施工後に…
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顧客対応力を上げるスマートフォンでのメール活用
業務の場面で、スマートフォンを使う機会はどれほどあるでしょうか。最近はスマートフォン対応アプ…
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【リフォーム会社のトラブル】退職した従業員が顧客情報を引き抜く？
退職した従業員が、会社の顧客情報を引き抜くという行為・・・「そんなことがあるわけが」と思いたいと…
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GROWモデルを活用して、お客様や社内の問題を解決する方法
お客様に提案する際の課題発掘や、社内の改善を行うための問題発掘を行うのにどんな進め方をしています…
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リフォーム会社が顧客管理システムを使うべき5つのタイミングとは
お客様がどんな方なのか、この現場はどんなトラブルがあるのか、近隣の状況は・・・など営業活動をして…
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リフォーム会社が成約率を高める「顧客ランク」とは
御社では、以下のようなことが分かるようになっていますか？ これまでに何名のお客様からお…
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【建築業】管理者の理想と現実【顧客満足度向上】
管理者（この記事では、経営者や営業管理や現場管理、その他企業の根幹を担う人材を指します）は顧客満足度…
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【建築業】バックオフィス業務の理想と現実【顧客満足度向上】
では、顧客満足度の向上のために、バックオフィスではどのような業務を行っていくことが必要か考察していき…
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基幹業務と企業の発展【建築業の理想と現実】
今、あなたのいる会社にとって一番いいことは何でしょうか。・社内の人間が快適に仕事をしていくこと？…
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【無料あり】顧客管理はクラウドがおすすめ！6つのシステムを徹底比較
既存顧客との関係維持、新規顧客の獲得のためには、顧客管理が欠かせません。しかし、顧客情報の管…
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【2023年最新】建築業(リフォーム・工務店向け)顧客管理システムとは？
住宅事業・リフォーム事業が成長産業として認知されたこともあり、近年各地域で多くの工務店が出店し、…
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BtoB取引をしている企業が顧客管理システムを検討する際に気を付けるポイントとは？
顧客管理と一言でいっても、相手が個人客か企業かによって管理方法は変わってきますし、企業の場合だと…
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顧客管理で新規顧客獲得が難航する時代を生き抜く！
ほぼ全ての企業で顧客管理を行っていますが、管理した顧客情報をどのような活用をしていますか？Exc…
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業務管理システムとは？中小企業向け種類説明とおすすめERP
業務管理システムを導入していますでしょうか？最近、働き方改革の煽りを受けて、業務効率化や業務…
