建築業に役立つノウハウ集

顧客管理

  1. エクステリア・外構業向け顧客管理(業務管理)ソフトおすすめ4選

    住宅に欠かせないエクステリア・外構工事は、リフォームなどその他建築工事と同様に丁寧な業務管理が求められる業種です。エクステリア・外構の他関連する造園業などで求められる顧客管理におすすめのソフトを紹介します。【参考記事】建築業向け顧客…

  2. リフォーム・工務店のための売上分析・顧客データ活用手法5選

    Excelや管理システムに入力された顧客情報などのデータ、蓄積したまま放置してしまってはいませんか?…

  3. CRM導入の成功に必要なポイントとは?顧客管理の成功事例も紹介!

    そもそも顧客管理とは顧客管理とは文字通り「お客様」に関する情報を管理することです。一…

  4. リフォーム会社が実施すべき「アンケート」とは

    今回はリフォーム会社が実施するアンケートについて紹介します。アンケートといっても、「施工後に…

  5. 顧客対応力を上げるスマートフォンでのメール活用

    業務の場面で、スマートフォンを使う機会はどれほどあるでしょうか。最近はスマートフォン対応アプ…

  6. 【リフォーム会社のトラブル】退職した従業員が顧客情報を引き抜く?

    退職した従業員が、会社の顧客情報を引き抜くという行為・・・「そんなことがあるわけが」と思いたいと…

  7. GROWモデルを活用して、お客様や社内の問題を解決する方法

    お客様に提案する際の課題発掘や、社内の改善を行うための問題発掘を行うのにどんな進め方をしています…

  8. リフォーム会社が顧客管理システムを使うべき5つのタイミングとは

    お客様がどんな方なのか、この現場はどんなトラブルがあるのか、近隣の状況は・・・など営業活動をして…

  9. リフォーム会社が成約率を高める「顧客ランク」とは

    御社では、以下のようなことが分かるようになっていますか? これまでに何名のお客様からお声が…

  10. 【建築業】管理者の理想と現実【顧客満足度向上】

    管理者(この記事では、経営者や営業管理や現場管理、その他企業の根幹を担う人材を指します)は顧客満足度…

  11. 【建築業】バックオフィス業務の理想と現実【顧客満足度向上】

    では、顧客満足度の向上のために、バックオフィスではどのような業務を行っていくことが必要か考察していき…

  12. 基幹業務と企業の発展【建築業の理想と現実】

    今、あなたのいる会社にとって一番いいことは何でしょうか。・社内の人間が快適に仕事をしていくこと?…

  13. 顧客管理はクラウドがお勧めな理由(メリットとデメリット)

    顧客管理でよくある課題①お客様の過去の情報(見積情報・打ち合せ内)が消えてしまっている②…

  14. 【2021年最新】 建築業向け顧客管理システム7選

    【2021年最新】 建築業向け顧客管理システムとは?特化型システム7選!

    住宅事業・リフォーム事業が成長産業として認知されたこともあり、近年各地域で多くの工務店が出店し、…

  15. BtoB取引をしている企業が顧客管理システムを検討する際に気を付けるポイントとは?

    顧客管理と一言でいっても、相手が個人客か企業かによって管理方法は変わってきますし、企業の場合だと…

  16. 顧客管理で新規顧客獲得が難航する時代を生き抜く!

    ほぼ全ての企業で顧客管理を行っていますが、管理した顧客情報をどのような活用をしていますか?Exc…

  17. 業務管理システムとは?中小企業向け種類説明とおすすめERP

    業務管理システムを導入していますでしょうか?最近、働き方改革の煽りを受けて、業務効率化や業務…

  18. ERP 基幹システム

    ERPの導入効果とは 管理者・マネージャー・現場それぞれから見たメリットとは

    ERPは企業全体の最適化を目的としており、導入することで、業務効率化や営業活動の見える化、請求入金の…

  19. CRMとは?導入前に知っておきたいこと

    ここ数年でCRMやSFAなどをよく聞くようになりました。理由としては、多くの企業でIT化による業…

  20. ERPとは?

    ERPとは?基幹業務を改善したいと思っている方必見!

    企業である以上、顧客管理・営業進捗管理・原価管理・入金管理などの管理を何かしらで管理していると思いま…

  21. クラウドERPとは?|導入する企業が急増している理由

    このページをご覧いただいているあなたもその一人ではないでしょうか?クラウドの管理システムとして有…

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