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リフォーム会社の営業が「期待を上回る」ための在り方
リフォーム会社の利益向上において、「リピート受注」や「ご紹介」はかなり重要なポイントです。そのためには、サービス品質の向上、企業のブランディング等と合わせて、営業の品質向上が重要な課題となります。今回は、営業がリピート受注やご紹…
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リフォーム会社が集客できるカスタマージャーニーの作り方
マーケティング用語としては主流な「カスタマージャーニー」という言葉をご存知でしょうか？カスタマー…
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リフォーム会社の営業が最初に覚えるべき「ニーズ」「ウォンツ」
建築業・リフォームは「クレーム産業」と呼ばれることもあるほどに、クレームが多い業種です。以前に比べれ…
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【リフォーム・工務店向け】インスタグラムで集客する方法とは？
一つの画像と少しの言葉で全世界の人と繋がることが出来るインスタグラム。今回はこのインスタグラムで…
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リフォームに役立つ資格9選！受験費用・内容や試験範囲を紹介
リフォーム業界で働く営業スタッフに必要とされることとはなんでしょうか？お客様に寄り添う姿勢、…
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建築業向け業務管理システムとは？業務フローにマッチしたおすすめ4選
現代では建築業界のIT化やDX化の推進されていますが、建築業界のシステム導入率は他業界と比べ、低いと…
