建築業に役立つノウハウ集

営業ノウハウ

  1. 営業支援(管理)ツールとは?選び方の5つのポイントを解説

    営業管理ツール・システムを導入する目的は、営業活動を効率化して、業績を上げていくことです。しかし、いきなり大金を投入して、大きなシステムを導入しても使いこなせるのか?という疑問があります。実際に失敗例もあります。そこでまず、自社の営業活動を…

  2. 粗利益とは? 営業が知っておくべき売上より重要なこと

    営業活動をおこなっていると粗利(粗利益)という言葉をよく耳にします。読み方は(アラリ)が一般的で…

  3. 納品書とは

    納品書とは?必要?不要?納品書の役割りを解説

    納品書とは納品書は見積書や請求書、領収書などと同じで誰もが知っていますが、どんな役割りが…

  4. 工事請負契約書とは?作成する際のポイントと注意点

    【注目】工事請負契約書を簡単作成工事台帳、工事請負契約書など様々な帳票が出力可能。「建築業向…

  5. テストクロージングで商談難易度を下げて成約率を上げよう

    営業マンの成約率を高めるためには、様々な営業アプローチが必要です。時にはいかに商品やサービス…

  6. 注文・発注をメールでする場合の例文や注意点

    新しい仕事というのは、不安になったり緊張してしまったりしますよね。とくに、お客様や取引先が関わる…

  7. リフォームローン、はじめてでも分かる概要とローン会社事例

    お客様の悩みや不満がリフォームで解決できる!と分かっていただけたとしても、予算面でのハードルがクリア…

  8. 住みながらリフォームは絶対NG!?営業マンはどう案内すべき?

    住みながらリフォームは絶対NG!?営業マンはどう案内すべき?

    最近は、「住みながらリフォーム」をアピールポイントにするリフォーム業者も増えてきました。お客…

  9. リフォームによって登記…固定資産税増…お客様に答えられますか?

    「リフォームのあとには登記が必要なんでしょうか?」この質問は、リフォーム営業をしているとまれ…

  10. リフォームして後悔?お客様の失敗体験から営業マンが学べることとは

    多くのお客様にとってリフォームは初めての経験です。試行錯誤の中で営業マンやリフォーム会社とと…

  11. リフォームにお祓い?実施する理由や費用、自分でやる方法とは

    リフォームにお祓い?実施する理由や費用、自分でやる方法とは

    リフォーム工事では、たまに「お祓い」が求められます。リフォーム会社側から積極的に提案するほど…

  12. リフォーム後の匂いが気になる…お客様の不安を先回り案内でクレーム回避

    お客様にとって住宅リフォームは人生の大きな選択です。たいていのお客様にとってはそれほど回数を…

  13. 【リフォーム会社向け】リフォーム工事に多いクレーム、ありがちな例とは?

    リフォームは、他の業種に比べるとトラブル・クレームが発生しやすいものです。今回はありがちなト…

  14. リフォーム会社が実施すべき「アンケート」とは

    今回はリフォーム会社が実施するアンケートについて紹介します。アンケートといっても、「施工後に…

  15. 営業マンの必須スキル「キャンセル理由を聞く」の大切さと方法

    リフォーム会社に限らず、営業マンには様々なスキルが求められます。その中でもなかなか難しいとさ…

  16. 顧客対応力を上げるスマートフォンでのメール活用

    業務の場面で、スマートフォンを使う機会はどれほどあるでしょうか。最近はスマートフォン対応アプ…

  17. リフォームの提案に運気?風水を取り入れたワンランク上の営業とは

    リフォーム営業においては、いかにお客様の「課題」を発見し、最適な解決方法を提案できるかがカギにな…

  18. リフォームの挨拶でリフォーム会社が出来る施主への気遣いとは?

    リフォーム工事は一部で「クレーム産業」と揶揄されてしまうことがあります。人と人とのやり取りの…

  19. リフォーム営業のコツは「やらないこと」を決めること

    リフォーム営業で成果を上げるために、というテーマで様々な情報が発信されています。入社したての新人…

  20. リフォーム会社営業マンの正しいアポイントの取り方

    リフォーム会社にとって、問い合わせてくれたお客様の訪問アポを取るのは契約に結びつく非常に重要なポ…

  21. 忙しいリフォーム営業マンに必須な時間管理ノウハウ

    リフォーム会社の営業マンは、他業種の営業マンに比べても「忙しい」「残業が多い」と、大変な業務環境…

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