営業ノウハウ

  1. リフォームのチラシで反響を狙うには?作成とポスティングのポイントを紹介

    リフォームのチラシで反響を狙うには?作成とポスティングのポイントを紹介

    リフォームチラシは、地域へのアピール、集客、契約に関わる大切なツールです。チラシを見てもらい反響を得るには、「読んでみたくなるチラシ」「反響の出るデザイン」の要素があることが重要です。この記事では、「リフォームのチラシの集客がう…

  2. 営業支援(管理)システムとは?導入に失敗しない3つのポイント

    営業支援システムの導入を検討する企業が増えてきました。営業管理システムはSFA (セールス・フォース…

  3. 営業支援(管理)ツールとは?選び方の5つのポイントを解説

    営業管理ツール・システムを導入する目的は、営業活動を効率化して、業績を上げていくことです。しかし、い…

  4. 粗利益とは? 計算方法や営業が知っておくべき重要性

    営業活動をおこなっていると粗利(粗利益)という言葉をよく耳にします。読み方は(アラリ)が一般的で…

  5. 納品書とは

    納品書とは?必要?不要?納品書の役割りを解説

    納品書とは納品書は見積書や請求書、領収書などと同じで誰もが知っていますが、どんな役割りが…

  6. 工事請負契約書とは?作成する際のポイントと注意点

    工事請負契約とは発注者と請負人の間で交わされる契約です。請負人は工事の完成を約束し、発注者はその完成…

  7. テストクロージングで商談難易度を下げて成約率を上げよう

    営業マンの成約率を高めるためには、様々な営業アプローチが必要です。時にはいかに商品やサービス…

  8. 注文・発注をメールでする場合の例文や注意点

    新しい仕事というのは、不安になったり緊張してしまったりしますよね。とくに、お客様や取引先が関わる…

  9. リフォームローン、はじめてでも分かる概要とローン会社事例

    お客様の悩みや不満がリフォームで解決できる!と分かっていただけたとしても、予算面でのハードルがクリア…

  10. 住みながらリフォームは絶対NG!?営業マンはどう案内すべき?

    住みながらリフォームは絶対NG!?営業マンはどう案内すべき?

    最近は、「住みながらリフォーム」をアピールポイントにするリフォーム業者も増えてきました。お客…

  11. リフォームによって登記…固定資産税増…お客様に答えられますか?

    「リフォームのあとには登記が必要なんでしょうか?」この質問は、リフォーム営業をしているとまれ…

  12. リフォームして後悔?お客様の失敗体験から営業マンが学べることとは

    多くのお客様にとってリフォームは初めての経験です。試行錯誤の中で営業マンやリフォーム会社とと…

  13. リフォームにお祓い?実施する理由や費用、自分でやる方法とは

    リフォームにお祓い?実施する理由や費用、自分でやる方法とは

    リフォーム工事では、たまに「お祓い」が求められます。リフォーム会社側から積極的に提案するほど…

  14. リフォーム後の匂いが気になる…お客様の不安を先回り案内でクレーム回避

    お客様にとって住宅リフォームは人生の大きな選択です。たいていのお客様にとってはそれほど回数を…

  15. 【リフォーム会社向け】リフォーム工事に多いクレーム、ありがちな例とは?

    リフォームは、他の業種に比べるとトラブル・クレームが発生しやすいものです。今回はありがちなト…

  16. リフォーム会社が実施すべき「アンケート」とは

    今回はリフォーム会社が実施するアンケートについて紹介します。アンケートといっても、「施工後に…

  17. 営業マンの必須スキル「キャンセル理由を聞く」の大切さと方法

    リフォーム会社に限らず、営業マンには様々なスキルが求められます。その中でもなかなか難しいとさ…

  18. 顧客対応力を上げるスマートフォンでのメール活用

    業務の場面で、スマートフォンを使う機会はどれほどあるでしょうか。最近はスマートフォン対応アプ…

  19. リフォームの提案に運気?風水を取り入れたワンランク上の営業とは

    リフォーム営業においては、いかにお客様の「課題」を発見し、最適な解決方法を提案できるかがカギにな…

  20. リフォームの挨拶でリフォーム会社が出来る施主への気遣いとは?

    リフォーム工事は一部で「クレーム産業」と揶揄されてしまうことがあります。人と人とのやり取りの…

  21. リフォーム営業のコツは「やらないこと」を決めること

    リフォーム営業で成果を上げるために、というテーマで様々な情報が発信されています。入社したての新人…

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