不動産DXの成功事例5選！DXを進める際のポイントをご紹介

デジタル変革を意味するDXですが、不動産界でも普及が進んでいるのをご存知でしょうか。
不動産DXは、社会の変化に対応し持続可能な事業にするために必須ともいえる取り組みです。

この記事では、不動産DXの意味や不動産DXの成功事例をご紹介します。

不動産DXとは

DXは、英語の『Digital Transformation』（デジタルトランスフォーメーション）の省略形です。
日本語に訳すと、『デジタル変革』という意味になります。

不動産DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、不動産業界の業務をデジタル化し、業務の効率化や自動化をはかることです。

不動産DXの必要性

不動産DXが求められる背景には、デジタル化や働き方・ライフスタイルの変化などの社会状況があります。

働き方・ライフスタイルの多様化により、企業経営はこれまで以上に効率を求められるようになっています。
さらに、顧客の住居ニーズも多様化しており、不動産業界は社会の変化に応じたサービスの提供が必要です。

不動産DXは、業務効率化やインターネットを介した顧客へのアプローチなどを通して、これらの課題を解決してくれることが期待されます。

不動産DXの成功事例5選

ここからは、不動産DXの成功事例をみていきましょう。

電子入居申込

代表的な事例の一つが、入居申込の電子化です。
多くの不動産会社では、来店や電話での入居申込が必要であり、対応に企業の人員が割かれることはもちろん、顧客にとっても契約のハードルを上げる障壁になっている状況があります。

そこで、物件管理システムを活用し、個人契約のほとんどを電子入居申込にすることで、契約業務が効率化され、入力ミスや漏れも削減されました。

電子契約システム

二つ目は、電子契約システムを導入した事例です。
不動産業界では、必要書類の準備、署名・捺印、郵送作業など、契約に係る業務が非常に煩雑です。

電子契約システムを導入することによって、印刷や郵送の手間、ステータス管理の手間などを省き、業務効率化が実現されました。

バーチャル展示場

コロナ禍で普及したDX事例の一つが、バーチャル展示場です。
バーチャル展示場には、時間や回数制限がない、周りの目を気にしなくて良い、遠方からの引っ越しでも足を運ばずに見学できる、など多くのメリットがあります。

企業としても業務を効率化できるのはもちろん、顧客の満足度向上に繋がりました。
最終的には契約数の増加にも繋がっています。

基幹システム

不動産業界では、契約書や経費精算など、大量の書類手続きが業務に含まれます。
一度に多くの案件を扱うこともあり、業務工数の多さや手作業による業務ミスが課題でした。

基幹システムの刷新によって、決死システムと会計システムを統合することで、顧客データと会計業務の連動、経費精算の自動化を実現しました。
業務効率化はもちろん、ペーパーレス化や印鑑レス化、リモートワーク対応などによりコスト削減にもつながっています。

アプリ開発

住宅展示場などのイベントにおいては、来場者の管理や対応が必要です。
来場者の入場管理用アプリを開発し、予約手続きや集計などの業務を一元化した事例があります。

書類や電話、メールでの面倒な手続きをすべてアプリ上で行えるようにすることで、来場者にとっても不動産会社にとっても手間がなくなり、来場者数の増加にもつながるでしょう。

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不動産DXを成功させるポイント

最後に、不動産DXを成功させるためのポイントをご紹介します。
DXを進める際に参考にしてください。

目的を明確にする

まずは、DXを進める目的を明確にしましょう。
「DXで自社がどのような効果を得たいのか」を考えます。
目的の例として、業務効率化、人材不足の解消、新事業展開などが挙げられます。
自社の目的を明確にすることは、DXの方針・具体的な内容の決定に役立つでしょう。

組織体制を整え全社で取り組む

DXに本格的に取り組むには、組織体制の見直し・刷新が必要になることが多いです。
単発かつ限定的な取り組みにとどまらず、全社で取り組む意識づくりも心がけましょう。
DXを成功させるには、経営層、IT部門、業務部門など各部門の協調が欠かせません。

導入するツール・サービスを厳選する

DXを進める業務が決まったら、実際に導入するITツール・サービスを厳選します。

ひとえに不動産業といっても、その業務内容はさまざまです。
機能豊富だから、有名だから、といった理由で選ばず、自社にとって最適なものを見極めるようにしましょう。
その際、最初に決めた目的に沿って判断していきます。

情報収集・人員確保

デジタル技術は常に進化し続けるため、最新の情報を取得し続ける努力が大切です。
また、デジタル技術に精通した人材の確保も求められるでしょう。
専門性の高い技術については、外部企業へ委託するのも手です。

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まとめ

不動産DXとは、不動産業界の業務をデジタル化し、業務の効率化や自動化をはかることです。
成功事例として、電子入居申し込み、電子契約システムの導入、バーチャル展示場、基幹システムの刷新、アプリ開発などをご紹介しました。

DXを進める際には、ご紹介した成功のためのポイントを意識しながら、取り組んでみてください。